Chef d'unité UDC, clinique de relance, et liaison urgence HMR

*Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Chef d’unité de décision clinique (UDC), clinique de relance et liaison Urgence HMR à la Direction médicale des services professionnels.

Nous connaître

En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel !

Sommaire des fonctions

Relevant de la coordonnatrice clinico- administrative - épisode de soins urgence et en collaboration avec le coordonnateur médical et le chef médical de l’épisode de soins d’urgence, le (la) titulaire du poste a la responsabilité de planifier, d’organiser, de coordonner, de contrôler et d’évaluer la qualité des soins et services à la clientèle des services sous sa responsabilité soit : l’Unité de Décision clinique (UDC - 15 lits) ainsi que la clinique de relance et du service de liaison de l’urgence de l’HMR. Il (elle) joue un rôle clé dans la gestion de la performance clinique en s’assurant de la gestion des épisodes de soins en partenariat avec les médecins et les autres professionnels concernés. Il (elle) sera aussi appelé (e) à travailler en étroite collaboration avec l’équipe des gestionnaires clinico-administratifs de l’urgence HMR.

C’est dans ce contexte que le (la) chef(fe) de service assure le leadership clinique organisationnel et une gestion centrée sur la sécurité et la qualité des soins de la personne soignée et de sa famille requis pour contribuer à l’ensemble des dossiers d’amélioration continue de la qualité des services. Il (elle) intègre dans sa stratégie de développement de services, les divers courants et les tendances visant l’amélioration continue de la qualité, ainsi que de la performance tant clinique que financière. Ses actions au quotidien veilleront à la réduction de la durée moyenne de séjour (DMS) sur civières à l’Urgence et à l’UDC. Il est important de souligner que cette unité est sous la gouverne des secteurs d’urgence du CEMTL. Le (la) candidat doit donc être prêt(e) à faire face à plusieurs défis et imprévus auxquels il (elle) devra, avec son équipe interdisciplinaire et support administratif trouver des solutions efficaces qui permettront de dénouer les difficultés et assurer les suivis nécessaires afin d’améliorer la fluidité entre son secteur, l’urgence de HMR mais aussi les unités de soins afin de favoriser le désengorgement de l’urgence de HMR.

De plus, il (elle) est aussi responsable de la qualité des soins infirmiers, de la gestion des risques et du respect des normes et des obligations de la profession pour son secteur. En collaboration avec les professionnels désignés, il (elle) voit au bon fonctionnement des équipes d’amélioration continue et à la gestion de dossiers en lien avec les urgences, particulièrement celle de l’HMR. Il (elle) est responsable de veiller au continuum des soins et services requis et ce en collaboration avec tous les partenaires impliqués dans la trajectoire du patient/famille à l’urgence/UDC/clinique de relance ainsi qu’avec les différentes unités de soins et en collaboration avec la gestion de lits.

Dans le cadre de ses fonctions, il (elle) agit à titre de supérieur immédiat pour une équipe interdisciplinaire équivalente à 70 ETC composés principalement d’assistantes infirmières chefs, d’infirmières cliniciennes, d’infirmières, d’infirmière de liaison de et de suivi intégré, d’infirmières auxiliaires, de préposés aux bénéficiaires et d’agentes administratives de l’UDC, du poste programme équipe volante urgence et de l’urgence.

Il (elle) gère un budget de près d’un million de dollars.

Plus spécifiquement, le titulaire du poste :

• Assume l’encadrement de l’équipe de soins à l’UDC, ainsi que celle de la clinique de la relance et supervise l’ensemble des activités de ces secteurs;
• Contribue aux démarches liées à l’amélioration continue des services sous sa responsabilité, sur le plan de la qualité, de la sécurité, ainsi que de la performance clinique et financière par un suivi rigoureux et des idées novatrices;
• Contribue au désengorgement des urgences en optimisant l’accessibilité aux lits d’hospitalisation de l’UDC mais aussi favorise la prise de rendez-vous pour les suivis de la clientèle ambulatoire de l’urgence HMR vers la clinique de relance;
• Supervise l’infirmière de liaison de l’urgence et qui fait partie de l’équipe PPCC (planification précoce et conjointe du congé) de l’urgence de HMR; 
• Travaille en partenariat étroit avec (le) la chef (e) de l’urgence HMR volet clinique et plus particulièrement pour le volet ambulatoire de l’urgence; 
• Travaille en partenariat étroit avec le (la) chef (e) de l’urgence de HMR volet soutien;
• Soutient la révision des processus d’optimisation de l’Urgence et de l’UDC et surveille étroitement l’évolution des indicateurs de performance de ses services;
• Supervise et soutient l’équipe de soins et assure une gestion efficace et efficiente des ressources matérielles, financières et informationnelles dédiées aux secteurs sous sa responsabilité;
• Assure une gestion efficace des plaintes et des accidents/incidents en optimisant la recherche de solutions pour répondre aux besoins des patients/familles;
• Assure la mise en place et le leadership de certains comités spécifiques au secteur de l’urgence-UDC;
• Remplace au besoin le (la) chef(e) d’unité de l’urgence de HMR volet clinique et le (la) chef (e) de l’urgence de HMR volet soutien.

Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines
Gestion des ressources humaines et financières

• Assure la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe en favorisant un climat de travail sain et collaboratif;
• Participe au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la reconnaissance du personnel;
• Intervient de manière proactive dans la gestion des enjeux de rendement, la planification de la relève et la fidélisation des talents;
• Contribue à l’élaboration, au suivi et à l’analyse du budget de son secteur, en assurant une utilisation optimale des ressources;
• Met en œuvre et soutient des pratiques favorisant la prévention des risques et le maintien d’un environnement de travail sécuritaire et conforme aux normes en vigueur.  
   

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en sciences infirmières;
• Maîtrise en gestion, administration ou autre domaine pertinent, un atout;
• Expérience professionnelle pertinente de 3 ans dont deux (2) années en soins critiques d’urgence ;
• Expérience en supervision ou coordination d’équipe, un atout.

Compétences de leader attendues

Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal notamment la législation régissant l’exercice de la profession infirmière.

Passez à l’Est, c’est :

• Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);
• 6 semaines de vacances après 1 an de service;
• Journées maladie payées;
• 13 jours fériés;
• Régime complet d’assurances collectives;
• Rabais corporatifs;
• Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;
• Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion;
• Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires.

Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Candidatures

Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la conseillère Karina Demers à l'adresse courriel suivante : karina.demers.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.

Programme d'égalité en emploi

Santé Québec l’Est-de-l’Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.  

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.