Clerk, customer service
- Work Term: Permanent
- Work Language: English
- Hours: 80 hours bi-weekly
- Education: Secondary (high) school graduation certificate
- Experience: 1 year to less than 2 years
Tasks
- Develop communication strategies
- Evaluate communication strategies and programs
- Implement communication strategies and programs
- Answer written and oral inquiries
- Answer inquiries and provide information to customers
- Arrange for refunds and credits
- Explain the type and cost of services offered
- Issue receipts and other forms
- Receive and log complaints
- Receive payments
- Explain procedures, risks and benefits to clients
- Answer clients' inquiries and provide information
Computer and technology knowledge
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
Area of specialization
- Communications
Transportation/travel information
- Own transportation
- Own vehicle
Work conditions and physical capabilities
- Attention to detail
Own tools/equipment
- Cellular phone
- Computer
- Internet access
Personal suitability
- Punctuality
- Client focus
- Efficient interpersonal skills
- Excellent oral communication
- Excellent written communication
- Organized
- Reliability
- Team player
Screening questions
- Are you authorized to work in Canada?
- Do you have experience working in this field?
- Do you live near the job location?
- What is the highest level of study you have completed?
Health benefits
- Dental plan
- Health care plan
- Vision care benefits
Financial benefits
- Group insurance benefits
Other benefits
- Free parking available
Related job offers
Customer service representative - call centre
Education: No degree, certificate or diploma Experience: 1 to less than 7 months TasksAdministrative and office activitiesEmployment terms optionsMorningDayHealth benefitsDental planOther benefitsDeferred Profit Sharing Plan (DPSP)Paid time off...
Client mystère/cliente mystère vanier
Description de l'entreprisePionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits,...
Client mystère/cliente mystère st-jérôme
Description de l'entreprisePionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits,...
Agent/agente de service client - 17821nf
Description de l'entrepriseNuméro de permis de la CNESST :AP-2202508 Chez SCE, notre travail est d’accompagner nos clients dans leur processus de recrutement pour des postes issus de multiples secteurs d’activités. Notre rôle consiste à identifier...
Agente ou agent de soutien à la clientèle - senneterre
Description de l'entrepriseLe MESS contribue au développement social et à la prospérité économique du Québec. Il favorise l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre; favorise l’atteinte de conditions de travail équitables et de...
Conseiller/conseillère au service à la clientèle
Description de l’offre d’emploiChez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliter le traitement des contenants de boisson. En gérant le...