Conseiller-cadre -Amélioration continue des services d’urgence

*Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Conseiller-cadre -Amélioration continue des services d’urgence à la Direction médicale et des services professionnels.

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En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel!

Sommaire des fonctions

Relevant du coordonnateur clinico-administratif des urgences, la personne titulaire du poste exerce des fonctions transversales liées au déploiement de projets dans les secteurs de soins critiques : urgences, unité de décision clinique (UDC), clinique de relance et liaison urgence. Elle joue un rôle stratégique dans le développement des services et l’amélioration continue, en cohérence avec les orientations ministérielles, les priorités de l’établissement et les résultats attendus.  

Mission principale

Exercer un leadership mobilisateur pour définir, diffuser et optimiser les trajectoires de soins, tout en assurant la qualité, la sécurité et la fluidité des services offerts. Elle agit en autorité fonctionnelle auprès des directions cliniques et collabore étroitement avec les gestionnaires et intervenants pour garantir une cohérence organisationnelle.

La titulaire travaille en étroite collaboration avec :

• Les chefs des urgences HMR et HSCO – volet clinique;
• Les chefs des urgences HMR et HSCO – volet soutien;
• Les chefs d’UDC, de clinique de relance et d’infirmière de liaison – HMR et HSCO;
• L’équipe médicale impliquée dans les secteurs d’urgence et de soins critiques.

Elle peut également être appelée à :

• Remplacer temporairement les chefs relevant de sa coordination en cas d’absence ou de besoin ponctuel;
• Représenter la coordination sur divers comités, à la demande de la coordonnatrice clinico-administrative.

Plus spécifiquement :

Développement et amélioration des services

• Définir, développer, et implanter les projets des secteurs dont elle dépend;
• Définir et diffuser les trajectoires de soins en lien avec la qualité des services;
• Contribuer au développement de l’offre de service et à l’amélioration de la performance;
• Introduire des pratiques novatrices dans un cadre d’encadrement juste et opportun;
• Veiller à l’évolution des pratiques, à l’expérience patient et au respect des normes d’agrément.

Soutien aux équipes

• Coordonner et participer à la réorganisation du travail des équipes;
• Accompagner les équipes lors du déploiement de projets ou en situation de réorganisation;
• Soutenir les équipes en cas de difficultés organisationnelles.

Gestion et collaboration

• Collaborer à la saine gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles des secteurs;
• Planifier, organiser et évaluer les programmes de formation en collaboration avec les partenaires internes;
• Assurer la circulation fluide de l’information entre les différents niveaux de l’organisation;
• Identifier les besoins, établir des partenariats et créer des alliances internes et externes.

Sécurité et qualité

• Exercer une vigilance constante à l’égard des problématiques liées à la clientèle;
• Proposer des améliorations continue pour renforcer la sécurité et la protection des soins et services.

Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines
Gestion des ressources humaines et financières

• Assure la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe en favorisant un climat de travail sain et collaboratif;
• Participe au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la reconnaissance du personnel;
• Intervient de manière proactive dans la gestion des enjeux de rendement, la planification de la relève et la fidélisation des talents;
• Contribue à l’élaboration, au suivi et à l’analyse du budget de son secteur, en assurant une utilisation optimale des ressources;
• Met en œuvre et soutient des pratiques favorisant la prévention des risques et le maintien d’un environnement de travail sécuritaire et conforme aux normes en vigueur.  

Qualifications

• Diplôme universitaire de 1er cycle en soins infirmiers;
• Maîtrise dans un domaine pertinent à la fonction;
• Expérience significative en soins critiques d’urgence;
• Membre en règle de son ordre professionnel.

Compétences de leader attendues

• Communique efficacement;
• Améliore les processus;
• Fixe les standards de pratique;
• Partage les connaissances et fait rayonner l’organisation;
• Démontre une capacité d’influence positive;
• Encourage et soutient l’innovation;
• Intègre les meilleures pratiques.

Passez à l’Est, c’est :

• Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);
• 6 semaines de vacances après 1 an de service;
• Journées maladie payées;
• 13 jours fériés;
• Régime complet d’assurances collectives;
• Rabais corporatifs;
• Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;
• Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion;
• Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires.

Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Candidatures

Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la conseillère Karina Demers à l'adresse courriel suivante : Karina.Demers.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.

Programme d'égalité en emploi

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.  

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.