Gestionnaire de clinique esthétique

Description de l'entreprise

Nous sommes une entreprise de soins de la peau

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire de clinique esthétique expérimenté(e), passionné(e) par :

1. L’accompagnement de la clientèle ayant une peau riche en mélanine afin d’obtenir des résultats clairs, sains et éclatants, grâce à des traitements sécuritaires, éprouvés et à des soins personnalisés.
2. De former et d’accompagner d’autres esthéticien(ne)s afin d’améliorer leur compréhension des peaux noires et des soins qui leur sont adaptés ;
3. De diriger une équipe vers le succès opérationnel et commercial d’une clinique esthétique.

Exigences minimales d’expérience (obligatoires)

1. Minimum de 2 ans d’expérience en gestion, incluant la supervision d’équipes dans plusieurs succursales ou emplacements d’une entreprise esthétique
2. Minimum de 5 ans d’expérience comme esthéticien(ne)
3. Expérience démontrée en formation et encadrement de nouveaux esthéticien(ne)s et membres du personnel
4. Expérience incluant des rémunérations liées à la performance, basées sur les ventes individuelles et d’équipe

Responsabilités principales

A-Engagement client

• Superviser et, à l’occasion, effectuer des traitements professionnels de soins de la peau (soins du visage, peelings, microneedling, laser, etc.)
• Réviser les produits et services recommandés afin d’atteindre les objectifs des clients
• Gérer les réservations, notes et suivis à l’aide des systèmes internes

B-Développement de l’équipe

• Collaborer avec les membres de l’équipe et maintenir les standards d’excellence de l’entreprise
• Soutenir la formation à distance, le développement du personnel et l’amélioration des processus d’intégration
• Superviser l’activité clinique et la qualité de l’expérience client
• Gérer la disponibilité du personnel et le climat de travail

C-Réussite opérationnelle

• Maintenir un environnement de clinique professionnel, propre et accueillant
• Coordonner la collecte de témoignages clients (photos avant/après, vidéos de traitements, etc.)
• Gérer les stocks et ressources afin d’assurer un service optimal à la clientèle

Systèmes et équipements de la clinique

Expérience avec:

• Soins de la peau : Gamme professionnelle de préférence, formulée pour les peaux noires et riches en mélanine
• Types de traitements : Peelings chimiques, microneedling, épilation laser, traitements de la pigmentation et de l’acné
• Équipements laser: Candela et Fontana
• Logiciel de prise de rendez-vous : Acuity Scheduling

Bilingue (anglais et français) souhaité ; capacité de communiquer en français obligatoire

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Soins esthétiques - Esthétique

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Capacité à coordonner et à déléguer
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)