Réceptionniste d'hôtel

Description de l'entreprise

Situé au cœur de Chibougamau depuis 1954, l’Hôtel Chibougamau est un endroit accueillant avec un service exceptionnel. Les solutions d’hébergement offertes se distinguent dans le Nord-du-Québec.

Nous désirons devenir un employeur de choix dans la région Eeyou Istchee Baie-James. Tout en étant la référence en hôtellerie, nous souhaitons offrir les meilleures conditions de travail possibles à nos employés tout en s’adaptant aux demandes de notre clientèle et en offrant toujours le meilleur service client possible.

 

Description de l’offre d’emploi

Réceptionniste d’hôtel

Employeur : Hôtel Chibougamau
Lieu de travail : 473 3e Rue, Chibougamau (Québec) G8P 1N6
Type d’emploi : Permanent
Temps plein : 35 heures par semaine
Salaire : 18,50 $/heure
Date d’entrée en fonction : Dès que possible

 

Description des tâches

Le ou la réceptionniste d’hôtel aura pour fonctions :

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les départs

Prendre et confirmer les réservations par téléphone, courriel ou en personne

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients

Traiter les paiements (argent comptant, cartes de crédit, facturation corporative)

Fournir des renseignements sur les services de l’établissement et les attraits touristiques de la région

Maintenir à jour les dossiers des clients dans le système informatique

Collaborer avec l’équipe d’entretien ménager afin d’assurer la disponibilité des chambres

Assurer un service à la clientèle professionnel et courtois

Gérer les demandes spéciales et résoudre les situations problématiques

 

Conditions de travail

Horaire variable (jour, soir, nuit et fin de semaine selon rotation)

Poste permanent à l’année

Milieu de travail dynamique

 

Exigences

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Expérience en service à la clientèle (un atout)

Connaissance de base en informatique

Connaissance de base de l’anglais afin de communiquer avec une clientèle occasionnellement anglophone

 

Comment postuler

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur curriculum vitae à :

info@hotelchibougamau.com

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

ExpérienceAucune expérience