Emplois Temporaire(1688)
Agente ou agent au service à la clientèle
Ville de Québec
Québec
Temporaire
Temps plein
48 372 $ à 69 983 $ par an
Technicienne ou technicien en procédés industriels
Ville de Québec
Québec
Temporaire
Temps plein
66 600 $ à 98 609 $ par an
Technicien en Automatisation et Contrôle
Ville de Sherbrooke
Sherbrooke
Temporaire
Temps plein
36 $ à 50 $ par heure
Manœuvre aux soins du bétail (ferme m.l. rochefort inc.)
Momentum Agricole Inc.
Saint-Vallier
Temporaire
Temps plein
17 $ par heure
Technologiste médical(e) - drummondville
Centre Intégré Universitaire De…
Drummondville
Temporaire
Temps plein
28 $ à 41 $ par heure
Agent administratif/agente administrative
Centre Intégré Universitaire De…
Drummondville
Temporaire
Temps partiel
25 $ à 32 $ par heure
Manœuvre aux soins du bétail (ferme christian dufresne inc)…
Momentum Agricole Inc.
Saint-Gabriel-de-Brandon
Temporaire
Temps plein
17 $ par heure
Technicien(ne) en génie civil (Fly-in/Fly-out au Nunavut)
Pilitak Enterprises
Iqaluit• Télétravail
Temporaire
Temps partiel
53 $ par heure
Manœuvre étudiant (De mai à fin août 2026)
Electromega
Candiac
Temporaire
20 $ à 25 $ par heure
Infirmier autorisé/infirmière autorisée
Ontario Public Service
Thunder Bay
Temporaire
Temps plein
2 069 $ à 2 644 $ par semaine
Agente ou agent au service à la clientèle
Ville de Québec
48 372 $ à 69 983 $ par an
Temporaire
Salaire
48 372 $ à 69 983 $ par an
Type de poste
Temporaire, Temps plein
Expérience
0 à 2 ans
Catégorie
Service clientèle / Centre d'appels
Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population.
On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise.
On est présentement à la recherche de trois agentes ou agents au service à la clientèle pour se joindre à l'équipe du Bureau Info-Chantier.
Le Bureau Info-Chantier assure la coordination des acteurs Ville dans le cadre de chantiers majeurs, notamment le projet TramCité, afin de réduire les impacts négatifs sur les citoyens. Sa mission est d'offrir le service à la clientèle directement sur le chantier en prenant en charge et en répondant activement aux demandes des citoyens et des commerçants en collaboration avec les services et les acteurs du chantier. L'expertise du Bureau Info-Chantier permet d'anticiper et de cerner les problèmes d'un chantier majeur en lien avec les mesures de cohabitation et de relations avec les citoyens et les commerçants.
LES DÉFIS
En tant qu'agent au service à la clientèle, vos principales tâches seront :
- Être présent sur les grands chantiers (principalement sur le projet TramCité) pour accueillir, accompagner et guider la clientèle se présentant sur place;
- Rencontrer les résidents, les commerçants et les passants et rechercher, résumer et fournir de l'information sur les travaux en cours;
- Anticiper et cerner les problèmes en ce qui a trait, notamment, aux mesures de cohabitation et aux communications;
- Répondre à la clientèle désirant connaître l'état d'avancement des travaux;
- Accueillir les plaintes et saisir les requêtes à l'aide des logiciels appropriés afin de s'assurer de leur cheminement auprès des intervenants responsables de leur traitement;
- Participer aux rencontres de chantier et procéder à la distribution d'avis porte-à-porte;
- En cas de situation d'urgence (coupure d'eau non planifiée, bris sur les chantiers), l'agent sera appelé à réagir rapidement pour effectuer les suivis nécessaires et ainsi minimiser les impacts sur les citoyens.
CE QU'ON RECHERCHE
Pour faire partie de notre équipe, vous devez :
- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée;
- Posséder un minimum d'une année d'expérience pertinente reliée au service à la clientèle;
- Détenir ou être en mesure d'obtenir l'attestation du cours «Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction»;
- Détenir une excellente approche client, être orienté service et solution;
- Être disposé à travailler à l'extérieur dans des conditions climatiques pouvant être difficiles ainsi que dans un environnement de travail bruyant et poussiéreux;
- Habiletés à rechercher, résumer, fournir et vulgariser de l'information relative aux services, procédures, règles et normes applicables à la Ville;
- Capacité de communiquer dans un contexte de tension et à de traiter des situations délicates avec jugement, tact et diplomatie;
- Posséder un permis de conduire valide de classe 5 et être disposé à utiliser un véhicule dans le cadre de ses fonctions;
- Finalement, l'agent au service à la clientèle sera aussi appelé à se déplacer fréquemment sur les divers chantiers disséminés sur le territoire de la ville de Québec.
CE QU'ON OFFRE
On offre des avantages pour le bien-être de nos employés :
- Un salaire de 48 372 $ à 69 983 $ annuellement, selon le niveau d’expérience pertinente (échelle 2026);
- Un horaire flexible de 35 heures par semaine (entre 7 h et 18 h). Être disposé à travailler occasionnellement tôt le matin ou de soir;
- Un des meilleurs régimes de retraite à prestations déterminées;
- Des assurances collectives pour vous et votre famille;
- Un programme d'encouragement à un mode de vie actif;
- Un programme d'aide aux employés;
- Des perspectives de carrière;
- Poste majoritairement sur le terrain annexé aux différents chantiers de construction.
Le bureau est situé au 160, 76e Rue Est.
COMMENT POSTULER
Le défi vous intéresse?
Postulez en ligne du 13 au 25 mai 2026 sur le concours numéro FONCT-110-2026 en cliquant sur le bouton Postuler au haut de cette page ou en accédant à www.ville.quebec.qc.ca/emplois. Les candidatures seront analysées sur la base des documents soumis au moment de l'inscription.
Afin de vous assurer de recevoir nos courriels, on recommande d'ajouter le courriel ressources.humaines@ville.quebec.qc.ca à la liste des expéditeurs approuvés de votre outil de messagerie. On suggère également de vérifier votre boîte de courrier indésirable.
LA VILLE S'ENGAGE
La Ville s'engage pour que tout le monde se sente inclus. On offre un milieu ouvert et inclusif. On souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.
De plus, on a à coeur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous pourriez ainsi être invité à mettre vos compétences à profit lors de situations d'exception et sinistres majeurs.
À propos de Ville de Québec
Site web
www.ville.quebec.qc.ca/Téléphone
1 855 641‑6311
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