Une culture qualité, une valeur intrinsèque de l’organisation. Le Coordonnateur (trice) en assurance qualité développe, maintien et fait vivre le système de management de la qualité. La personne effectue toutes les opérations quotidiennes reliées au système qualité et à son amélioration.

Responsabilités principales :

• Responsabiliser, promouvoir et former les gens sur la qualité et ses bienfaits ;
• Interpréter et appliquer les normes d'assurance qualité et du maintien de la certification ISO ;
• Responsable du développement, de l’implantation, du bon fonctionnement et de l’amélioration des outils et du système de management de la qualité ;
• Maîtriser la documentation relative à la qualité ;
• Responsable de la rédaction et des processus d’opérations ;
• Enquêter sur les plaintes des clients et les problèmes de non-conformité;
• Assurer le suivi, supporter et mesurer l’efficacité des actions correctives, préventives et plan d’amélioration continue ;
• Réaliser des audits internes qualité ;
• Responsable de l’amélioration continue et résolution de problème ;
• Responsable du suivi de l’étalonnage et de la maîtrise des équipements de mesure ;
• Participer activement comme expert dans son domaine aux différents comités et rencontres d’opérations (poteaux et bois résidentiel) ;
• Supporter les Directeurs d’usine dans l’atteinte des résultats (KPI) qualités escomptées.

Résultats attendus:

• Vous aimez avoir la charge de processus qui prennent en compte la qualité intégrée dans le quotidien.
• Un système de management de la qualité utilisé par tous et vivant.
• Des documents et processus continuellement mis à jour qui reflètent la réalité.
• Une certification ISO maintenue et en amélioration constante pour Gatineau et Rivière-Rouge ainsi qu’un déploiement qualité pour les autres usines sous sa responsabilité
• Une approche par processus valorisée
• Des références documentaires utilisées et appréciées par ses utilisateurs.
• Une maîtrise documentaire en temps réel qui répond aux besoins.

 Compétences Clés :

• Solide connaissance en gestion des normes ISO 9001.
• Solide connaissance et expérience dans le déploiement et le maintien d’un système de management de la qualité.
• Capacité à vulgariser et à mettre par écrit ou par processus des concepts opérationnels abstraits.
• Capacité de synthèse, de syntaxe et de rédaction rapide
• Créativité, adaptabilité et esprit d’équipe
• Rigoureux, structuré et autonome
• Orientation vers les résultats et approche client
• Maîtrise des logiciels office : Excel, Word, Visio, PowerPoint

 Éducation :

• Baccalauréat en génie industriel, assurance qualité ou autre formation pertinente (gestion, qualité et opérations) ou être minimalement titulaire d’une technique ou diplôme de premier cycle universitaire en lien avec l’assurance de la qualité.
• Expériences :
• 3 à 5 années d’expérience en entreprise manufacturière au sein d’un département qualité.
• Expérience des produits du bois ou du traitement du bois représente un atout très appréciable.
• Langues :
• Bilinguisme fonctionnel tant verbal qu’à l’écrit
• Voyagement :
• Mobile pour se rendre dans les autres usines (25 % du temps)