Agent/agente au service à la clientèle

Description de l’offre d’emploi

À propos de nous

École de Conduite Bouvier est une entreprise implanté dans la région depuis plus de 50 ans. Notre école de conduite se distingue par son professionnalisme, son approche humaine et son engagement envers la réussite et la sécurité de nos élèves. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service courtois, structuré et rassurant à chaque étape du parcours d’apprentissage.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’une adjointe administrative organisée, accueillante et rigoureuse pour assurer le bon fonctionnement du bureau et offrir un service à la clientèle exemplaire.

La personne en poste sera le premier point de contact avec nos élèves et leurs parents. Elle devra refléter l’image professionnelle et chaleureuse de l’école.

 

Responsabilités principales

• Accueillir les clients en personne, par téléphone et par courriel avec professionnalisme et courtoisie
• Informer les élèves sur les programmes de formation et les procédures
• Gérer les inscriptions, les dossiers étudiants et les horaires de cours
• Effectuer la facturation, les paiements et le suivi administratif
• Assurer la coordination entre les instructeurs et les élèves
• Maintenir à jour les bases de données et les documents administratifs
• Veiller à l’organisation générale 

 

Profil recherché

• Diplôme en secrétariat, administration ou expérience équivalente
• Expérience en service à la clientèle 
• Excellente communication en français (anglais fonctionnel un atout)
• Sens marqué du service professionnel et courtois
• Grande capacité d’organisation et gestion des priorités
• Aisance avec les outils informatiques (Suite Office, courriels, etc)
• Attitude positive, discrétion et esprit d’équipe

 

Ce que nous offrons

• Environnement de travail respectueux et dynamique
• Équipe collaborative et humaine
• Formation offerte sur nos procédures internes
• Horaire flexible et conciliable
• Congés compensatoires et Vacances
• Uniforme fournie

 

Si vous êtes reconnue pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre sens de l’organisation, nous aimerions vous rencontrer !

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

ExpérienceUn atoutCompétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Respect des normes et règlements

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)