Commis à la réception d'un hôtel

Description de l'entreprise

Que ce soit pour un premier emploi ou pour faire carrière, joignez-vous à l’équipe Normandin!

Normandin, c’est plus qu’un restaurant: c’est une grande famille de 2700 employés avec 50 ans d’histoire.  C’est une entreprise 100% Québécoise aux bases solides qui s’est toujours adaptée aux besoins et aux attentes de sa clientèle en s’entourant de partenaires et d’employés passionnés.

De nombreux postes à temps partiel et temps plein sont actuellement disponibles. À la plonge ou à la cuisine, à l’accueil ou au service, sans oublier les postes en gestion ou dans l’une de nos divisions comme camionneur ou commis à l’entrepôt;  il y a un emploi fait pour vous!

Peu importe votre niveau d’expérience, nous recherchons d’abord et avant tout des gens motivés avec une attitude positive et sympathique, à notre image!

Joignez-vous à nous et prenez part à cette belle aventure qu’est la restauration chez Normandin!

Description de l’offre d’emploi

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À L’EMPLOI 

• Tenir les registres de réservation.
• Accueillir les client(e)s, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres.
• Répondre aux demandes de la clientèle, l'informer sur les services offerts et traiter les plaintes.
• Compiler et vérifier les comptes de la clientèle.
• Vérifier les états de caisse et les pièces justificatives.
• Présenter les factures aux client(e)s qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues.
• Prendre en charge les inventaires et la commande de la petite boutique style dépanneur de l’hôtel.
• Offrir un support, en cas de fort achalandage, au service du petit déjeuner.
• Accueillir et diriger la clientèle dans le cadre de réunions et d’événements.
• Effectuer le ramassage des salles de réunions au départ des clients.
• Doit d’assurer de maintenir les espaces publics adjacents à la réception propre et à l’ordre.
• Effectuer la tournée des étages pour s’assurer de la propreté. Récupérer les items laissés par les clients.
• Au besoin, forme les nouveaux employés.
• Toutes autres tâches connexes.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Expérience1 à 2 ans