Conseiller cadre- Performance et qualité

*Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste Conseiller cadre- Performance et qualité à la Direction des projets immobiliers majeurs (DPIM).

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Sommaire des fonctions

Relevant de la coordonnatrice Intégration des pratiques cliniques, performance et qualité, le conseiller cadre exercera son leadership dans un contexte de transformation majeure en lien avec la conduite du projet de modernisation de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont (MHMR), du projet d’agrandissement et de réaménagement du bloc opératoire et de l’unité de retraitement des dispositifs médicaux (URDM) de l’Hôpital Santa Cabrini Ospedale (HSCO) et de la reconstruction de CHSLD. Ces projets d’envergures se traduisent également par la modernisation des pratiques cliniques et l’amélioration de l’offre de service, dans une vision de performance, de qualité, d’efficacité, d’amélioration continue, d’accessibilité et d’innovation.

Dans un contexte de partenariat, et en étroite collaboration avec les responsables des directions cliniques et de soutien, ainsi qu’aux équipes opérationnelles, il pilotera les besoins ainsi que l’offre de service, le tout visant une pratique efficiente, appuyée sur les données probantes et en respectant le cadre légal. Il exercera son leadership à développer des indicateurs de performance, des plans d’action qualité, de généré des rapports avec support de tableaux de bord et rapport de performance.

En étroite collaboration avec les différentes parties prenantes, le titulaire du poste assurera la coordination de dossiers stratégiques visant principalement les services transversaux tels que la gestion des risques, l’optimisation des trajectoires en télé santé, en télésurveillance, en télé hospitalisation en incluant la transformation numérique.

De plus, à titre d’expert en performance et qualité, le titulaire du poste assurera diverses responsabilités clés telles que de coordonner et suivre l’avancement des indicateurs nécessaires aux suivis de performance et de qualité dans les différents secteurs tant transversaux, stratégiques qu’opérationnels. Il est responsable d’assurer la coordination vers l’atteinte des objectifs de suivis qui lui sont confiés et veille à établir les liens de suivis en transversalité ainsi qu’avec toutes les parties prenantes qui gravitent autour des différents autres projets.

Son rôle sera d’être agile tout au long de l’évolution des projets. Il sera appelé à intégrer, au besoin, différents volets cliniques ou professionnels selon une démarche structurée et en partenariat avec les experts internes et externes impliqués dans les projets.

Il sera éventuellement appelé à agir en accompagnement du changement et en personne-ressource pour les disciplines cliniques ou de soutien sous sa responsabilité. Il soutient sa direction dans l’avancement du projet en assurant la réalisation continue de stratégies d'analyse et de recherche de solutions afin d'assurer l’efficience, la qualité et la performance pour les futures installations. En misant sur la création de réseaux, il devra travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de la direction de projets immobiliers majeurs, les directions programmes, les directions cliniques et conseils et les collaborateurs externes (MSSS, SQI, firmes externes, RUIS, ordres professionnels et établissements d’enseignement) dans le cadre des objectifs associés à sa fonction.

Plus spécifiquement, le titulaire du poste:

• Développe, déploie et suit les indicateurs de performance (qualité, efficacité, sécurité, accessibilité, etc.);
• Soutient les équipes dans l’identification des enjeux qualité et performance et développe des plans d’action;
• Analyse les écarts entre résultats attendus et observés afin d’appuyer la prise de décision basée sur les données;
• Promeut la culture de la qualité, de la performance et de la sécurité;
• Produit des tableaux de bord et rapport de gestion, au besoin;
• Analyse les données probantes pour identifier les pistes d’amélioration;
• Soutient les secteurs dans le développement d’outils de suivis et offre du coaching en gestion de la performance;
• Réalise des analyses de données qualitatives et quantitatives.  Les interprètes et formule des recommandations basées sur les données probantes;
• Planifie, coordonne et suit les projets d’amélioration et de gestion des risques (indicateurs, échéanciers, livrables);
• Assure une veille sur les nouvelles tendances, innovations et pratiques exemplaires et de propose des approches novatrices en amélioration continue de performance;
• Assure le transfert de connaissances afin d’outiller les collaborateurs et parties prenantes;
• Anime, coanime et coordonne un ou des comités d’amélioration continue; 
• Copréside le comité de gestion de risques à l’intérieur de la direction des projets immobiliers majeurs;
• Agit à titre de personne-ressource liée à son domaine professionnel auprès des intervenants et les soutiens dans l'atteinte des objectifs.

Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines
Gestion des ressources humaines et financières

• Assure la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe en favorisant un climat de travail sain et collaboratif;
• Participe au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la reconnaissance du personnel;
• Intervient de manière proactive dans la gestion des enjeux de rendement, la planification de la relève et la fidélisation des talents;
• Contribue à l’élaboration, au suivi et à l’analyse du budget de son secteur, en assurant une utilisation optimale des ressources;
• Met en œuvre et soutient des pratiques favorisant la prévention des risques et le maintien d’un environnement de travail sécuritaire et conforme aux normes en vigueur.  

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires ou autre domaine pertinent; 
• Maîtrise dans une discipline pertinente aux fonctions du poste (gestion, administration de la santé ou gestion de projets);
• Certification professionnelle reconnue en gestion de projet (PMP, PRINCE2 ou l’équivalent) (Lean Six Sigma, audits) (un atout);
• Expérience en gestion, idéalement dans des fonctions d’encadrement ou des fonctions-conseils ou toute expérience équivalente;
• Avoir collaboré à plusieurs projets d’envergures significatives (portée organisationnelle);
• Avoir réalisé quelques mandats en tant que responsable de la gestion de projets (un atout);
• Expérience significative (3 à 5 ans ou plus) en gestion de la qualité ou en pilotage de la performance dans le secteur de la santé.

Toute combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée.

Compétences spécifiques

• Bonne connaissance des processus de gestion, des stratégies de développement professionnel et d’actualisation;
• Pratiques collaboratives;
• Très bonne connaissance des concepts et standards d'amélioration;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.

Passez à l’Est, c’est :

• Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);
• 6 semaines de vacances après 1 an de service;
• Journées maladie payées;
• 13 jours fériés;
• Régime complet d’assurances collectives;
• Rabais corporatifs;
• Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;
• Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion;
• Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires.

Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Candidatures

Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la conseillère Maria Reyes à l'adresse courriel suivante : maria.de.los.angeles.reyes.zuniga.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.

Programme d'égalité en emploi

Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.  

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.