Réceptionniste-téléphoniste clinique vétérinaire

Description de l'entreprise

L'Hôpital Vétérinaire Poirier O'Brien, établi depuis 1997, prodigue des soins de santé et soins connexes de la plus haute qualité aux animaux de compagnie, avec amour et compassion.

 

Description de l’offre d’emploi

Salaire: compétitif, varie selon la formation, l'expérience et la performance.

Avantages: rabais employé après 3 mois sur les soins/les produits/la nourriture, tous les dimanches de congé, les samedis matin en rotation avec les autres employés, horaire de 4 jours par semaine avec 2 soirs et 2 matins, formation rémunérée (et bien sûr, voir des animaux TOUS les jours!)

Description du poste: Nous offrons un milieu de travail agréable et des heures de travail flexibles selon vos besoins. Nous avons une formule de rotation pour le samedi et l'horaire est séparé également entre tous avec 2 soirs par semaine et 2 matins. Les samedis, l'hôpital ferme à 13h et le dimanche il est fermé, donc vous ne travaillez jamais le samedi soir ou le dimanche.  Pour nous, le travail d'équipe est très important et nous cherchons quelqu'un avec qui c'est agréable de travailler. L'entraide règne dans notre hôpital, nous avons donc de beaux liens avec tous les employés et la clientèle. Nous sommes un hôpital très occupé avec un nombre élevé d'appels chaque jour, ce poste est idéal pour les gens qui aiment un travail stimulant et jamais ennuyant! 

Principales tâches:

- Accueil du client et de leur animal à leur arrivée.

- Gérer les appels téléphoniques selon les protocoles établis.

- Traitement des paiements et prise de rendez-vous.

- Tâches administratives générales, telles que la photocopie, la numérisation, la télécopie, l'impression et le tri/classement/envoi de formulaires.

- Vente de nourriture et de produits pour les animaux.

Exigences:

- Aimer les animaux et les humains! 

- Offrir un service à la clientèle hors pair, être souriant et agréable! 

- Avoir du tact et de la compassion, puisque les réceptionnistes sont la première ligne de l'hôpital et doivent souvent gérer des situations délicates. 

- Sens de l'initiative, il ne manque jamais d'action! 

- Être attentif à toute activité dans la clinique : les rendez-vous, les paiements à faire, les rendez-vous à prendre, etc. 

- Être proactif et collaborer au travail d'équipe. 

- Capacité à bien gérer le stress et un haut volume d'appels. 

- Bonne connaissance de la technologie puisque nous travaillons sur un logiciel informatique. 

Nous avons très hâte de faire votre connaissance, envoyez-nous votre C.V. par messenger avec votre présentation, ou par courriel à obriengisele@yahoo.com. 

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

ExpérienceUn atoutCompétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe