Responsable du service à la clientèle

Description de l’offre d’emploi

• encadrer et superviser une équipe de 5 à 15 personnes
• assurer la formation et le suivi des nouveaux employés du service
• Offrir un accueil chaleureux à la clientèle
• Répondre aux questions sur les produits offerts et conseiller les clients dans leurs choix
• Prendre les commandes et les exécuter
• Faire payer les clients
• Trancher si désiré et emballer les produits
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle
• Faire la mise en place des pains, viennoiseries et pâtisseries
• Remplir les frigidaires à boisson et congélateur à pains à l’avant
• Faire les inventaires des emballages (sacs, napkins, etc.)
• Faire l’ouverture et la fermeture de la boulangerie (Faire l’inventaire des produits en fin de journée, faire la caisse, etc.)
• Maintenir la propreté, l’hygiène des lieux et l’entretien quotidien des instruments de travail
• S’assurer de la sécurité de la clientèle
• Préparer les commandes destinées aux restaurateurs et épiciers
• Aider le boulanger à sortir les pains
• Aider le boulanger et le pâtissier au besoin dans diverses tâches (nettoyer machines, etc.)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience1 à 2 ans

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Respect des normes et règlements
• Tolérance au stress

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)