Superviseur/superviseure - commerce de détail

Description de l’offre d’emploi

Wakefield General Store est un petit magasin général familial ayant de fortes connexions avec notre communauté dans laquelle nous sommes situés. Nous offrons une large gamme de produits, allant de grandes marques que l’on peut retrouver en grande épicerie, à de marques peu connues, en mettant l’accent sur le marché hyper local, biologique et fabriqué au Québec et au Canada.
Le gérant sera responsable de la section épicerie locale (granola, miel, sirop d’érable, thé, confitures et chutneys) et de la boutique (produits d’artisans locaux, bougies, savons, céramique, vêtements, livres, fleurs séchées, cartes).
Nous sommes actuellement à la recherche d’un·e gérant·e de magasin. Poste à temps plein, composé exclusivement de quarts de fermeture : 12 h 30 à 20 h 30 (hiver) et 13 h à 21 h (été). Le ou la gérant·e planifie, organise et évalue les opérations quotidiennes du magasin, incluant la gestion de l’inventaire et du personnel.
 

Responsabilités principales: 

1. Gestion de l’inventaire (étiquettes, promotions, présentoirs saisonniers, rangement hors-saison)
2. Connaissance des différentes marques des producteurs locaux disponibles à la vente
3. Enregistrement/maintenance d’inventaire et soumission de certaines commandes d’épicerie auprès des différents producteurs locaux
4. Être le point de contact principal avec les vendeurs et artisans locaux
5. Rechercher les entreprises locales et artistes à la recherche de nouveaux produits pour la boutique
6. Embauche, formation et planification des horaires du personnel selon le budget
7. Délégation et assignation des tâches
8. Travail au service à la clientèle et à la caisse (incluant retours et plaintes)
9. Identification et mise en œuvre de solutions pour améliorer l’efficacité des opérations
10. Supervision du personnel de fermeture dans tous les départements
11. Fermeture complète du magasin selon les procédures établies
12. Polyvalence requise (épicerie, fruits et légumes, boucherie)
13. Remplacement du personnel lors de pénuries au besoin
14. Garantie du respect des normes établies par les responsables et propriétaires
15. Capacité à soulever 50 lb, rester debout jusqu’à 8 h, utiliser escaliers et effectuer divers mouvements
16. Doit pouvoir se déplacer par ses propres moyens (aucun transport en commun)

Nous avons de nombreux clients qui ne parlent qu'anglais et devons également communiquer avec des fournisseurs qui ne parlent qu'anglais. La maîtrise des deux langues est indispensable pour assurer un service de qualité.

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à animer un groupe
• Sens de l’initiative