Superviseur/superviseure de premier niveau - commerce de détail

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Bilingue
• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 3 ans à moins de 5 ans
• ou experience équivalente

Environnement de milieu de travail

• Non-fumeurs
• Climatisé

Milieu de travail

• Établissement de services au détail
• Commerce de détail
• Musée
• Gestion

Tâches

• Superviser le personnel (apprentis, aides de scène, équipe de conception, etc.)
• Assigner les tâches au personnel de vente
• Embaucher, former ou déléguer la formation du personnel
• Commander les marchandises
• Autoriser le retour des marchandises
• Établir les horaires de travail
• Vendre de la marchandise
• Préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Superviser et coordonner les activités du personnel
• Gérer l'encaisse
• Effectuer des examens de rendement

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes
• Personnel élémentaire de la vente
• Vendeurs/vendeuses et commis-vendeurs/commis-vendeuses, vente au détail
• Équipes de travail

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• iOS
• MS Outlook

Conception de produits ou d'articles de confection

• Emballage de produits

Domaine d'expérience de travail

• Restaurant
• Tourisme

Expérience dans la conception d'expositions et d'étalages

• Marchandisage ou vitrine
• Présentoires visuels

Domaine de spécialisation

• Établissement de vente au détail

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Dextérité manuelle
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller

Posséder outils et équipement

• Ordinateur
• Imprimante
• Accès à Internet
• Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Sens des responsabilités
• Excellente communication écrite
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine

Avantages financiers

• Pourboires

Soutien pour les jeunes

• Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide à l'embauche des jeunes
• Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes
• Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes
• Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes