Technicienne ou technicien administratif • Gestion des réclamations

Novo est à la recherche d’une étudiante ou d’un étudiant pour occuper le poste de technicienne ou technicien administratif en gestion des réclamations, à temps plein durant l’été, avec possibilité de poursuivre à temps partiel durant l’année scolaire.

Vous cherchez un emploi étudiant dans la région de Québec au sein d’une entreprise dynamique? Ne cherchez plus!

La personne sélectionnée effectuera les tâches suivantes :

• Apporter du soutien aux conseillères et conseillers en gestion des réclamations

• Traiter le courrier, les courriels provenant des clients, de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST), des avocats, du Tribunal administratif du travail (TAT), etc.

• Ouvrir les dossiers de lésions professionnelles

• Photocopier, numériser et enregistrer des documents sur le réseau

• Exécuter toute autre tâche requise

Tu es la personne qu’il nous faut si :

• Tu as le sens de l’organisation et si tu sais gérer les priorités

• Tu es capable de gérer simultanément plusieurs dossiers

• Tu as une bonne capacité de concentration

• Tu as le souci du service à la clientèle interne et externe

Tes qualifications et tes talents :

• Diplôme d’études secondaires

• Disponibilité de 35 h/semaine durant la saison estivale (possibilité de temps partiel à l’automne selon les besoins de l’entreprise)

• Maîtrise de la suite Microsoft Office, d’Outlook et du logiciel Adobe

• Être à l’aise avec différents outils technologiques

• Rigueur, notamment dans la saisie de données

• Sens de l’organisation

• Maîtrise de la langue française (parlée et écrite)

Nous avons mis en place un milieu de travail d'exception :

• Conciliation travail et vie personnelle : possibilité de télétravail jusqu’à 4 jours par semaine, flexibilité d’horaire, etc.

• Télémédecine et assurance collective payée à 100 % par Novo

• Régime de retraite simplifié (RRS) avec contribution de l’employeur

• Culture d’entreprise bienveillante (Depuis 2018, Novo est certifié Entreprise en Santé – Élite)

• Congé d’anniversaire et possibilité d’achat de vacances supplémentaires

• Promotion des saines habitudes de vie, incluant le remboursement des frais d’inscription aux activités physiques

• Accès à un programme d’entraînement en ligne et participation à des activités physiques ou sociales en équipe offerts par Novo

• Remboursement du transport en commun ou du stationnement

• Possibilités d’avancement et de remboursement des frais de perfectionnement professionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC