Sommaire de l'emploi

Le centre de communication santé c’est :

La 5e accréditation consécutive du centre d’excellence de l’International Academies of Emergency Dispatch (IAED).
Le 6e centre d’excellence au monde et le 1er à l’obtenir dans une autre langue que l’anglais.
Plus de 40% des appels d’urgence au Québec.

Être répartitrice et répartiteur médical d’urgence, c’est notamment :

À l’aide des protocoles et procédures de classification mises à votre disposition, évaluer et trier les appels;
Travailler dans un environnement hautement technologique;
Accompagner les appelants pour aider à prodiguer les soins d’urgence requis lors de l’attente des ressources d’urgence;
Travailler en constante collaboration avec les paramédics et/ou les autres partenaires d’urgences pour répondre à la mission en cours;
Affecter le véhicule approprié au lieu de l’intervention et, par la suite, le diriger vers le centre hospitalier répondant le mieux à l’état de santé du patient;
Participer au déploiement des véhicules d’urgence de façon à couvrir le mieux possible le territoire et ainsi minimiser le temps de réponse des équipes ambulancières.

Pré-requis

Avez-vous le profil de l’emploi?

Vous êtes empathique et l’entraide vous anime;
Vous êtes reconnu pour votre excellent service client;
Vous êtes responsable et résilient;
Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes et aimez le travail d’équipe;
Vous êtes calme et clair, malgré un haut niveau de stress dans un environnement multitâches.

Vous avez minimalement :

Un diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent d’une école reconnue par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur;
Des études postsecondaires en travail social, sécurité publique, en psychologie, en intervention ou tout domaine relié à la santé et au préhospitalier est un atout;
Un (1) an d’expérience dans le service à la clientèle, les communications d’urgences, en sécurité publique, en répartition de transport ou dans le milieu de la santé;
Une maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral et écrit);
Être disponible à temps complet pour travailler sur des quarts de jour, soir, nuit pour les trois premiers mois suivants l’embauche et par la suite selon les dispositions applicables à la convention collective de travail.

Joignez-vous au 6e centre d’excellence au monde!!!

Conditions de travail et rémunérations

Travailler comme répartitrice et répartiteur médical d’urgence à Urgences-santé, c’est œuvrer dans un milieu professionnel stimulant et bénéficier de nombreux avantages, tels que :

Des primes de soir, de nuit et de fin de semaine;
Un pourcentage de 9,91 % du salaire gagné couvrant les jours fériés et les congés de maladie et 8,77 % s’accumulant en banque pour vos vacances;
Des régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire;
Une contribution au fonds de pension gouvernemental (RREGOP);
Un programme d’aide aux employés.

Un salaire variant entre 24,96 $ et 36,09 $ de l’heure selon l’expérience reconnue.
Notez que la formation rémunérée est d’une durée de 75 jours. La formation sera à temps complet et offerte principalement de jour.

Urgences santé est soucieuse de garantir une stabilité à ses employés et à ce titre, permettra à ses nouveaux RMU une garantie d’heures à temps complet à condition que les RMU expriment une pleine disponibilité à temps complet (jour, soir, nuit) au-delà des trois (3) mois suivant la formation.

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

Qui est admissible : Personnes éligible à travailler au Québec.

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Paramédics

Répartitrices et répartiteurs médicaux d'urgence