Description de l'entreprise

Services de gestion informatique et d'infrastructures nuagique

Fièrement d’ici, UBQT fut fondée en 2015 par un groupe de spécialistes en infrastructures des Technologies de l’Information, convaincus de l’avenir de l’infonuagique. Grâce à une expérience acquise dans des entreprises prestigieuses, UBQT s’est dotée d’une infrastructure digne des grandes sociétés, au service des PME.

En 2018, UBQT étoffe son offre en acquérant la société ISG, spécialisée dans l’infogérance. Depuis, notre gamme de services n’a cessé de s’étoffer.

Aujourd’hui, nous sommes des plus fiers de compter près d’une quinzaine de collaborateurs, aux compétences reconnues.

Nos centres de données sont localisés dans la zone de Montréal, et prochainement en Ontario, ainsi qu’en Colombie-Britannique.

À distance comme sur place, nous nous faisons un devoir d’offrir un service de qualité à nos clients.

Description de l’offre d’emploi

Basée à 3 pas du métro Beaubien, UBQT recrute encore un informaticien talentueux, pour rejoindre notre formidable équipe !

Nous recherchons un Spécialiste en informatique de niveaux 1 et 2 en support informatique. Le travail consiste en :

- répondre aux appels clients

- répondre aux tickets de support ouverts

- gérer les infrastructures de nos clients

- Participer aux nouveaux déploiements

- participer à l'évolution de nos centres de données

Contexte PME oblige, on touche à tout : postes de travail, imprimantes, téléphonie IP, serveurs Windows et Linux, Cloud, hébergement web… un poste bien formateur, au sein d'une équipe dynamique et soudée !

Si vous êtes débrouillards et que vous recherchez une belle équipe qui vous permettra de vous épanouir et d’évoluer, que vous êtes curieux et que vous pétillez d’envie de travailler avec nous, faites-nous donc signe !

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Le technicien assumera, au sein d’une équipe, le soutien niveaux 1 (bureautique) et 2 (infrastructure de base) des clients, par téléphone depuis notre bureau à 2 pas du métro Beaubien, ou sur place en clientèle.

Les tâches à effectuer comprendront, mais ne se limiteront pas à :

Supporter à distance et sur place les clients
Gérer et documenter les prises d’appels (gestion par système de billets)
Déployer les postes de travail
Participer au déploiement de serveur (physiques ou virtuels)
Déployer et configurer des logiciels (Office…)
Gérer et administrer les utilisateurs et la sécurité des clients
Gérer et administrer les solutions Microsoft 365
Rechercher de solutions à des problèmes variés et complexes
Assurer un service de qualité aux clients
Créer des documents techniques
Maintenir les bases de connaissance à jour
Proposer des améliorations

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Profil recherché

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[Obligatoire]

5 ans + d’expérience à titre de technicien en informatique de niveau 1
Expérience sur Windows 10, 11, serveur 2012 à 2022
Bon communiquant, poli et courtois (et patient !)
Bien organisé et autonome
Titulaire d’un permis de conduire valide

[En atout]

Expérience sur des technologie Linux et VM Ware
Bilingue Français/Anglais
Dispose d’une voiture
Diplôme en informatique
Flexibilité sur les horaires de travail
Expérience en centre de service

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Conditions de travail et avantages

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UBQT offre à ses employés les conditions de travail et avantages suivants :

Horaire flexible (du lundi au vendredi, entre 8h et 17h30)
Politique de télétravail flexible
3 semaines de vacances
Formations
Assurances collectives (y compris dentaires)
Remboursement des frais kilométriques
Remboursement du forfait téléphonique et Internet jusqu’à 100$/mois
Abonnements Bixi et STM
Aide à l’évolution du visa (si applicable)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 34,90$ par heure

Heures prévues : 33 par semaine

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complémentaire
Congés payés
Tenue Décontractée

Langues

Français parlé et écrit - Élevé
Anglais parlé et écrit - Élevé

Formations

Baccalauréat 1er cycle, Informatique - Informatique

Expérience5 à 10 ans

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

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Spécialiste en informatique