Réceptionniste d'hôtel

Au coeur du site patrimonial du Vieux-Québec, Monsieur Jean est un hôte particulier proposant à ses invités une expérience hors du commun, dans un décor surprenant. Monsieur Jean est un employeur dans l'ère du temps, avec un professionnalisme sans prétention. 

L'été est à nos portes et nous aurons bientôt besoin d'agrandir l'équipe de passionnés de service à la clientèle de notre magnifique établissement hôtelier.
En tant que réceptionniste chez Monsieur Jean, vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients!

Ce que vous ferez:

• Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel;
• Enregistrer les réservations;
• Percevoir les paiements et les dépôts des réservations;
• Effectuer les enregistrements et les départs des invités;
• Produire et imprimer des rapports;
• Compter la caisse, au début et à la fin de son quart de travail;
• Faire la promotion des services de l’établissement;
• Répondre avec habileté aux commentaires et aux plaintes des clients;
• Assurer l'ordre de la réception.

Ce qu'il faut pour réussir:

• Savoir offrir un service à la clientèle de haut niveau;
• Être bilingue (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit puisque vous serez en contact avec de la clientèle anglophone;
• Faire preuve d’exactitude, de polyvalence et d’autonomie;
• Détenir une excellente capacité de jugement.

Ce qu'on vous offre:

• Un salaire à partir de 20.25$ l’heure;
• Un programme d'assurance collective et de REER collectif;
• Un tarif préférentiel pour la location d’une chambre chez Monsieur Jean et partout dans le monde dans les hôtels affiliés Small Luxury Hotels of the World;
• Un rabais au Bijou - Salon à cocktails;
• Un environnement de travail enrichissant, où l’innovation et la prise d’initiatives sont encouragés!
   

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression