Agent(e) service aux conseillers – expérience en centre d’ap…
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TOTEM Recruteur de talent
Sainte-Agathe-Des-Monts
Agent(e) service aux conseillers – expérience en centre d’appels (bilingue) JP
TOTEM Recruteur de talent
Type de poste
Permanent
Expérience
2 à 5 ans
Catégorie
Service clientèle / Centre d'appels
Agent(e) service aux conseillers – expérience en centre d’appels (Bilingue)
Temps plein | Hybride (3 jours bureau) | Centre ville de Montréal
Statut : Permanent
Salaire : 60-70K
Horaire : 37.5h/sem – Mode hybride (3 jours au bureau)
Localisation : Centre ville de Montréal
Notre client, une entreprise canadienne œuvrant dans le domaine des services financiers, est à la recherche d’un.e Agent(e) service aux conseillers – expérience en centre d’appels (bilingue).
Point de contact principal, vous répondez aux demandes (téléphone/courriel), assurez un service rapide et professionnel, et coordonnez les suivis avec les équipes internes.
- Répondre aux appels et courriels des conseillers;
- Traiter les demandes dans les systèmes internes et assurer leur résolution dans les délais établis;
- Maintenir une documentation conforme;
- Collaborer avec les équipes et améliorer les processus;
- Autre tâches connexes.
- 2–3 ans d’expérience en services financiers
- Bonne connaissance des produits d’investissement (atout)
- Expérience en centre d'appels (requis)
- Excellentes compétences en communication et organisation
- Capacité à gérer plusieurs priorités
- Mode hybride, 3 jours au bureau
- Avantages sociaux, REER, congés payés
- Développement professionnel et environnement collaboratif
Français requis, anglais requis
Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; pour postuler, envoyez-votre CV via le site ou par courriel à l’adresse j.planche@totemtalent.ca
Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.
Le genre féminin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
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À propos de TOTEM Recruteur de talent
Site web
www.totemtalent.ca/Téléphone
514 954 3883
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