Adjoint(e) à la réception

Ce poste est plus qu’un rôle d’adjoint(e) à la réception ; il est déterminant pour l’expérience humaine tant auprès des employés que des clients. Cette personne agit comme acteur principal de la première impression, et ce, tant par téléphone que par courriel. L’adjoint(e) à la réception est le chef d'orchestre entre plusieurs collaborateurs et contribue au bien-être de ses collègues.

Ainsi, notre cabinet Synex Auto Habitation, cabinet partenaire de Synex Assurance, est à la recherche d’un(e) Adjoint(e) à la réception dynamique et organisé qui sera responsable de la gestion des appels entrants et sortants, de l’accueil téléphonique des clients et de l’orientation vers les différents services ou départements concernés.

Les responsabilités à ce poste :

• Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques ;
• Fournir des informations aux clients, répondre à leurs demandes et les orienter si nécessaire ;
• Prendre des messages et les relayer aux personnes concernées ;
• Faire preuve d’excellence dans son service à la clientèle pour répondre et diriger les appels ;
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la gestion des appels ;
• Et parce que le travail d’équipe est primordial, contribuer à d’autres tâches connexes en lien avec la gestion de la clientèle en assurance des particuliers et des entreprises.

L’ADN recherché :

• Vous avez complété un DEP en secrétariat ou une formation équivalente ;
• Vous cumulez une expérience professionnelle d’un an en support administratif ;
• Vous maîtrisez les outils de la suite office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook …) ;
• Vous maîtrisez la langue française et anglaise, et ce, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• On dit de vous que vous êtes structuré et avez un excellent sens de l’organisation ;
• Vous avez une bonne habileté de communication et de rédaction ;
• Vous faites preuve d’autonomie, de débrouillardise et d’une grande éthique professionnelle ;
• Vous appréciez travailler en équipe et susciter la collaboration ;
• Vous êtes familier(ère) et curieux(se) quant au domaine de l’assurance de dommages.

Prêt(e) pour un nouveau défi? Veuillez transmettre votre candidature à culture@synexcorp.ca

Nous vous remercions pour votre intérêt. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.