Agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

  • Durée de l'emploi: Permanent
  • Langue de travail: Anglais
  • Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
  • Expérience: 1 mois à moins de 7 mois
  • ou experience équivalente

Tâches

  • Produire du matériel d'information pour mieux faire connaître les services disponibles
  • Donner des conseils aux clients sur les stratégies de publicité ou de promotion de vente
  • Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
  • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
  • Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
  • Remettre des reçus et d'autres documents
  • Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
  • Exécuter des tâches générales de bureau
  • Recevoir les plaintes et en tenir un registre
  • Recevoir des paiements
  • Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
  • Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
  • Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
  • Répondre aux situations difficiles que vivent des clients
  • Professionnalisme au service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

  • MS Office

Genre d'expérience

  • Centre d'appels

Domaine de spécialisation

  • Services douaniers
  • Heures de travail: 37,5 heures par semaine
Appliquer sur ce poste

Sault Ste. Marie, ON, Ontario, Canada
CA$23.00 par heure

Appliquer sur ce poste

Offres d'emploi similaires

Représentant/représentante au service à la clientèle - services financiers

CA$17.85 à CA$18.75 par heure

Durée de l'emploi: Permanent Langue de travail: Anglais Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Expérience: 1 mois à moins de 7 mois ou experience équivalenteTâchesBalancer les transactions quotidiennesPromouvoir les produits et...

Préposé/préposée au service à la clientèle

CA$19.00 par heure

Durée de l'emploi: Saisonnier Langue de travail: Bilingue Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Expérience: 1 mois à moins de 7 mois ou experience équivalenteMilieu de travailTourismeTâchesRépondre aux demandes de renseignements...

Conseiller/conseillère au service à la clientèle

CA$50,000.00 par an

Description de l'entrepriseIndustrielle Alliance, IA Groupe Financier, est une société canadienne qui offre une gamme complète de produits d'assurance vie, d'assurance maladie, de produits d'épargne et de placements, ainsi que des services...

Conseiller/conseillère au service à la clientèle

CA$20.00 par heure

Description de l’offre d’emploiChez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliter le traitement des contenants de boisson. En gérant le...

Préposé/préposée à la clientèle de l'écocentre payer

CA$17.50 par heure

Description de l'entrepriseBien implanté depuis 1996, Groupe Pro-Vert (GPV) est une organisation en éducation environnementale œuvrant en agriculture, revitalisation et économie circulaire qui compte près de 80 employé·e·s. et mobilise 1 000...

Commis comptoir / service clientèle

CA$20.00 par heure

Description de l'entrepriseLa Brigade Volante est un service traiteur d'envergure de la grande région de Montréal.  On se spécialise dans le traiteur corporatif ainsi que l'événement.  Description de l’offre d’emploiNous sommes à la recherche d’une...