Commis au service à la clientèle
- Work Term: Permanent
- Work Language: English
- Hours: 80 heures par deux semaines
- Education:
- Experience:
Études
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
Tâches
- Élaborer des stratégies de communication
- Évaluer les stratégies et les programmes de communication
- Mettre en œuvre des stratégies et des programmes de communication
- Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
- Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
- Remettre des reçus et d'autres documents
- Recevoir les plaintes et en tenir un registre
- Recevoir des paiements
- Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
- Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
Domaine de spécialisation
- Communications
Information de transport et de voyage
- Possède un moyen de transport
- Possède un véhicule
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
Posséder outils et équipement
- Téléphone cellulaire
- Ordinateur
- Accès à Internet
Qualités personnelles
- Ponctualité
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Esprit d'équipe
Questions de sélection
- Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
- Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
- Habitez-vous près du lieu de travail?
Expérience
- 1 an à moins de 2 ans
Options de conditions d'emploi
- Jour
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Régime de soins de santé
- Prestations des soins de la vue
Avantages financiers
- Assurance de groupe
Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible
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