Clerk, customer service
- Work Term: Permanent
- Work Language: English
- Hours: 80 hours bi-weekly
- Education: Secondary (high) school graduation certificate
- Experience: 1 year to less than 2 years
Tasks
- Develop communication strategies
- Evaluate communication strategies and programs
- Implement communication strategies and programs
- Answer written and oral inquiries
- Answer inquiries and provide information to customers
- Arrange for refunds and credits
- Explain the type and cost of services offered
- Issue receipts and other forms
- Receive and log complaints
- Receive payments
- Explain procedures, risks and benefits to clients
- Answer clients' inquiries and provide information
Computer and technology knowledge
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
Area of specialization
- Communications
Transportation/travel information
- Own transportation
- Own vehicle
Work conditions and physical capabilities
- Attention to detail
Own tools/equipment
- Cellular phone
- Computer
- Internet access
Personal suitability
- Punctuality
- Client focus
- Efficient interpersonal skills
- Excellent oral communication
- Excellent written communication
- Organized
- Reliability
- Team player
Screening questions
- Are you authorized to work in Canada?
- Do you have experience working in this field?
- Do you live near the job location?
Employment terms options
- Day
Health benefits
- Dental plan
- Health care plan
- Vision care benefits
Financial benefits
- Group insurance benefits
Other benefits
- Free parking available
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