Commis sénior en centre opérationnel

Personne qui, à partir d'une connaissance approfondie du processus de fonctionnement d'un service ou programmes d'activités et selon des méthodes qu'elle doit établir ou modifier selon les besoins, exerce de façon autonome des fonctions complexes à caractère administratif.

• Recevoir les appels téléphoniques,
• Répondre aux demandes de renseignements et/ou transmettre l’appel ou le message à la personne concernée;
• Recevoir les communications téléphoniques ou écrites des employés, gestionnaires ou services, en ce qui a trait à l’absence ou à la modification des besoins d’effectifs afin de bien rencontrer les diverses demandes;
• Expliquer les procédures selon les différents types d’absence;
• Assurer l’impression des documents informatisés nécessaires au bon fonctionnement du service;
• Effectuer le classement de tous les documents du service et transmettre diverses informations aux personnes concernées;
• Recevoir, documenter et informer les différents services concernés relativement aux arrêts de travail, maladies de longue durée ou autres absences des employés;
• Effectuer la conciliation et la saisie informatique des informations pertinentes à la production de la paie;
• Corriger, selon les procédures établies, la carte de temps de l’employé et remplir le formulaire de correction de la paie après avoir obtenu l’approbation du gestionnaire;
• Effectuer et compiler les informations nécessaires au système Production de la feuille de temps (PFT) afin de répondre à toute demande du gestionnaire relative à l’assiduité au travail;
• Compléter divers tableaux de suivi administratifs, notamment à l’égard des heures supplémentaires et des absences;
• Doit effectuer le jumelage de paramédic seul entre les centres opérationnels;
• Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

• Doit détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ;
• Minimum de deux (2) d’expérience de travail de bureau;
• Excellente approche client et entregent;
• Discernement et gestion des priorités;
• Sens de l’organisation et de la minutie (multitâches);
• Autonomie et sens de la débrouillardise;
• Capacité à travailler sous pression et bonne gestion du stress;
• Bon jugement et sens de la confidentialité;
• Maîtrise de la langue française (à l’oral et à l’écrit);
• Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, etc.);
• Rapidité au clavier 30 mots/minute;
• Exprimer une pleine disponibilité pour les trois (3) mois suivants l’embauche (de jour et de soir ainsi qu’une fin de semaine sur 2).

• Liste de rappel;
• Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP);
• Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire;
• 13 jours fériés payés et 9,6 jours de congé de maladie par année;
• 20 jours de vacances après un an travaillé; Programme d’aide aux employés et à leur famille;
• Télétravail.

Rémunération : 23,57-29,98$/h selon l’expérience.