Conseiller en séjour

Description de l'entreprise

Tourisme Kamouraska, est un organisme à but non lucratif qui possède les ressources et les compétences en tourisme notamment en matière de promotion touristique. De plus il offre l'ensemble des services de première ligne d'accueil et d'information touristique pour les entreprises, les organismes et les municipalités du Kamouraska

Actif depuis 2015, Tourisme Kamouraska a pour mission d’accueillir, promouvoir et rassembler. Il travaille de concert avec les divers intervenants locaux et régionaux afin d’assurer un accueil représentatif de l’identité du territoire de la MRC de Kamouraska.
 

Description de l’offre d’emploi

Le Bureau d’information touristique est situé au 69-A, avenue Morel à Kamouraska. On y offre des conseils personnalisés pour les visiteurs et un accueil chaleureux à la hauteur de notre région.

EXIGENCES

•    Aptitudes pour le service à la clientèle et pour la vente;
•    Être familier avec les systèmes informatiques (Word, Excel, Outlook, Google)
•    Excellente capacité d’apprentissage;
•    Bonne connaissance de l’environnement touristique du Kamouraska et du Bas Saint Laurent;
•    Capacité à lire les cartes routières;
•    Attitude et comportement professionnel;
•    Autonomie et sens de l’initiative;
•    Aptitude à communiquer efficacement avec tact et diplomatie;
 

PRINCIPALES FONCTIONS

•    Répondre aux questions des visiteurs, aux appels téléphoniques;
•    Fournir des informations directement sur place aux visiteurs lors du Marché du public, d’autres lieux ou événements en plein air à Kamouraska;
•    Faire la promotion des attraits et fournir l’information sur les produits touristiques locaux et régionaux;
•    Aider les visiteurs à planifier leur voyage et à effectuer des réservations;
•    Compiler les données statistiques à chacun des visiteurs sur la plateforme Gestion IC.
•    Encourager la prolongation des séjours et les visites dans la région;
•    Assurer un suivi des courriels de demandes d’information touristique;
•    Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau d’information;
•    Tenir un registre des divers renseignements, plaintes ou demandes;
•    Participer à l’entretien du bureau en s’assurant de la propreté des lieux des espaces communs;

CONDITIONS DE TRAVAIL

•    Nombre d’heures : 35 h par semaine
•    Conditions salariales : à déterminer selon expérience
•    Date prévue d’entrée en fonction : Mi-juin 2025
•    Durée de l’emploi : 24 juin au 1er septembre 2025;
•    Formation offerte par Tourisme Kamouraska et Tourisme Bas-Saint-Laurent
 

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

ExpérienceUn atout

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)