Conseiller/conseillère au service à la clientèle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Français
• Education: Aucun certificat, diplôme ou grade
• Expérience: 2 ans à moins de 3 ans

Milieu de travail

• Entreprise

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Recevoir des paiements
• Vendre de la marchandise
• Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Excel
• MS Outlook
• MS Word
• Courrier électronique

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Sens de l'organisation
• Esprit d'initiative
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Capacité d'apprendre rapidement

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada ?
• Habitez-vous près du lieu de travail ?

Avantages financiers

• Commission
• Assurance de groupe
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Autres avantages

• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• Stationnement gratuit disponible
• Heures de travail: 39 heures par semaine