Conseillère ou Conseiller en relation d’aide

Quel sera votre impact en tant que Conseillère ou Conseiller en relation d’aide aux Services à la vie étudiante de l’ÉTS?

En tant que conseillère ou conseiller en relation d’aide aux Services à la vie étudiante, vous jouerez un rôle clé dans le bien-être et la réussite des étudiantes et étudiants de l’ÉTS.

Vous les aiderez à s’adapter à la vie universitaire, à relever les défis psychologiques, d’adaptation ou d’apprentissage, et à naviguer en toute confiance tout au long de leur parcours. Grâce à votre écoute et votre accompagnement, vous contribuerez à créer un environnement inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement de chacune et chacun.

Au quotidien, vous: 

• Accompagnez et soutenez les étudiants aux prises avec des problématiques de santé mentale ou de détresse psychologique (incluant également les problématiques d’intégration sociale et psychosociales complexes) afin de favoriser leur intégration à leur milieu d’étude.
• Rencontrez individuellement les étudiants afin d’évaluer la ou les problématiques auxquelles ils sont confrontés. Vous les conseillez et les aidez à identifier leurs difficultés, développez avec eux des stratégies et un plan d’action favorisant leur bien-être psychologique, leur adaptation et leur réussite, puis assurez-en le suivi.
• Intervenez lors de situations de crise ou d’urgence en collaboration avec l’équipe des Services à la vie étudiante. Évaluez l’urgence, désamorcez les situations de crise, collaborez avec les partenaires impliqués, évaluez les besoins, référez vers les ressources appropriées et assurez-en le suivi.
• Collaborez avec divers intervenants internes. Exercez un rôle-conseil afin d’aiguiller, de conseiller et d’accompagner les partenaires (par exemple, professeurs, regroupements étudiants et partenaires d’autres services) qui souhaitent obtenir du soutien pour accompagner ou référer des étudiants vivant diverses difficultés.
• Concevez, organisez et animez, au besoin, des ateliers collectifs portant sur divers thèmes en soutien psychologique afin d’outiller concrètement les étudiants et de favoriser leur développement personnel et leur bien-être.
• Contribuez au développement d’une culture de bienveillance et de prévention en animant des formations sur les premiers soins psychologiques et en participant activement à la formation et à l’accompagnement du réseau Sentinelles ÉTS en prévention du suicide, tant auprès du personnel employé et enseignant que de la communauté étudiante.
• Développez des collaborations et des partenariats avec le réseau de la santé et des services sociaux et d’autres ressources communautaires, en vue de diriger les étudiants vers les ressources externes appropriées.
• Soyez la voix des étudiants : informez les membres du personnel des besoins et des intérêts de ceux-ci et sensibilisez-les à certaines problématiques.
• Participez à l’amélioration des mesures en place et de l’organisation des services.

Scolarité

• Maîtrise en psychoéducation, travail social, psychologie, sexologie, ou dans une discipline appropriée.

Expérience

• Vous détenez trois ans d’expérience pertinente en relation d’aide ou en intervention psychosociale. 
• Vous êtes membres d’un ordre professionnel dans le domaine de la relation d’aide (atout).

VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI VOUS AVEZ:

Habiletés particulières

• Vous priorisez la satisfaction des clients et avez à cœur de leur offrir une expérience positive en répondant à leurs besoins. 
• Vous apportez votre pierre à l’édifice des objectifs communs par votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler en synergie avec vos collègues. 
• Vous savez faire preuve d’une grande autonomie dans un environnement en constante évolution, Vous êtes autonome et rigoureux. Vous savez ce que vous avez à faire et vous le faites très bien. 
• Vous faites preuve d’ouverture et de tolérance à l’égard des autres, tout en respectant les différences et singularités de chacun. 
• On souligne souvent votre aptitude à planifier vos activités et à gérer votre horaire de façon optimale pour répondre aux besoins des étudiants.

Autres habiletés

• Vous possédez une solide expérience clinique en santé mentale auprès d’adultes, vous permettant d’accompagner efficacement des situations complexes et variées.
• Vous avez de l’expérience ou une connaissance du milieu de l’enseignement supérieur et des difficultés inhérentes au vécu étudiant.
• Vous êtes à l’aise avec des approches cliniques adaptées à des suivis à court terme et savez intervenir efficacement auprès d’étudiants vivant diverses difficultés.
• Vous avez de l’expérience en animation d’ateliers, coordination de programmes ou création de matériel clinique.
• Vous communiquez clairement, faites preuve d’écoute active et collaborez aisément au sein d’une équipe multidisciplinaire.
• Vous savez travailler dans un contexte dynamique, prioriser les urgences et adapter vos interventions aux besoins des étudiants.
• Vous contribuez à un environnement inclusif et sécurisant, et vous vous engagez dans le développement professionnel continu.
• Vous maîtrisez l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (atout).