Coordonnateur.trice de service

Qui sommes-nous ?

Chez Safety First, nous avons une mission claire : offrir des produits et services de qualité pour protéger, accompagner et améliorer le quotidien de nos clients. Chaque jour, nous travaillons avec rigueur, expertise et passion afin de bâtir des environnements plus sûrs et durables.

Mais au-delà de notre mission, ce sont nos gens qui font notre force. Nous croyons profondément que la réussite passe par l’esprit d’équipe et le respect des individus. Ici, chaque personne compte, peu importe son rôle ou son ancienneté. Dès votre arrivée, vous trouverez une place où vous serez reconnu(e) et soutenu(e).

Notre culture d’entreprise est teintée de proximité, de collaboration et de bonne humeur. Nous aimons célébrer nos réussites collectives, nous épauler dans les défis, et créer un milieu de travail où chacun peut s’épanouir.

Travailler chez nous, c’est rejoindre une entreprise humaine, dynamique et engagée, où les valeurs de respect, de flexibilité et de reconnaissance ne sont pas que des mots, mais une réalité vécue au quotidien.

Responsabilités principales

En tant que coordinateur.trice de service pour les techniciens sur la route, vous serez responsable de la planification et de la coordination efficaces des activités de service, en veillant à ce que nos techniciens sur la route puissent fournir un support de qualité à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de service sur le terrain pour garantir une prestation de service exceptionnelle. Plus spécifiquement, vous aurez à :

• Planifier et attribuer les missions aux techniciens sur la route en fonction des besoins des clients, des compétences et de la disponibilité des techniciens.
• Gérer et mettre à jour l'agenda des techniciens, en tenant compte des urgences et des demandes de dernière minute.
• Faciliter la communication entre les techniciens sur la route, les clients et l'équipe interne pour assurer une transmission fluide des informations.
• Fournir un soutien administratif en préparant la documentation nécessaire, en mettant à jour les rapports et en assurant le suivi des contrats de service.
• Gérer efficacement les urgences et les changements de dernière minute, car nous sommes une compagnie d’urgence où tout peut évoluer rapidement.

Compétences et qualifications recherchées :

• Expérience préalable en coordination de service ou en gestion de missions sur le terrain.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions judicieuses.
• Compétences informatiques solides, y compris la maîtrise des logiciels de bureau.
• Travailler sous pression, en maintenant un haut niveau de performance même dans des situations imprévues ou stressantes.

Pourquoi choisir Prévention incendie Safety first  ?

✔️ Rémunération compétitive.
✔️ Programme d’avantages sociaux complet incluant un compte de gestion de santé (500 $ à 1 200 $ pour une famille).
✔️ REER pour sécuriser aussi votre avenir.
✔️ 3 journées de congés flexibles par année (après un an).
✔️ Horaire flexible pour mieux concilier vie pro et perso.
✔️ Une culture sécurité où la protection des employés est une priorité réelle.
✔️ Des gestionnaires à l’écoute et ouverts à vos idées.
✔️ Possibilités d’avancement au sein de l’organisation.
✔️ Cantine mobile sur place grâce à notre club social.
✔️ Activités sociales toute l’année : BBQ, concours, journées thématiques. On aime aussi avoir du plaisir !
✔️ Accès à un gym 24/7 au siège social de St-Hubert.

📩 Prêt(e) à joindre une équipe où votre rigueur fait toute la différence ?
Postulez dès maintenant : rh@safetyfirst-int.com

Prévention incendie Safety First souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les personnes de minorité visible, les personnes autochtones, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ2S+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.