Directrice ou directeur, incubation et expérience startup – Centech

Quel sera votre impact en tant que Directrice ou Directeur incubation et expérience startup au CENTECH?

Sous la responsabilité de la Direction principale, opérations et stratégie, la directrice ou le directeur, incubation et expérience startup assure le leadership stratégique et opérationnel des programmes d’accompagnement du Centech.
 

Votre rôle est d’assurer l’excellence opérationnelle, la qualité de l’expérience client et l’amélioration continue de l’offre, afin d’optimiser l’impact du Centech auprès des entrepreneur(e)s accompagné(e)s. Vous êtes responsable de la gestion d’une équipe multidisciplinaire, de la supervision des programmes d’incubation et d’accélération, ainsi que du déploiement de projets structurants visant à renforcer la performance, la satisfaction et la notoriété du Centech au sein de l’écosystème entrepreneurial en technologie.
 

Au quotidien, vous :

Leadership et excellence opérationnelle

• Assurer la planification, la coordination et la qualité d’exécution des programmes d’incubation du Centech.
• Définissez les priorités, allouez les ressources et encadrez les processus pour garantir la performance et la cohérence des activités.
• Mettez en place des indicateurs de performance (KPI) et des mécanismes de suivi favorisant une gestion proactive des programmes et des résultats.
• Collaborez avec les autres directions pour assurer la synergie des projets transversaux et l’alignement avec les orientations stratégiques du Centech.

Expérience client et qualité de l’accompagnement

• Déployez une culture centrée sur l’expérience startup, où la satisfaction, la valeur perçue et la pertinence des services sont au cœur des priorités.
• Supervisez la sélection, l’intégration et le suivi des entreprises accompagnées, en veillant à la qualité et à la cohérence du parcours.
• Mettez en œuvre des outils de mesure de satisfaction (NPS, sondages qualitatifs, évaluations post-programmes) et proposez des actions d’amélioration.
• Renforcez la cohérence et la valeur ajoutée de l’offre d’accompagnement en collaboration avec les entrepreneurs en résidence et les experts externes.

Amélioration continue et innovation dans les programmes

• Pilotez un processus d’amélioration continue des contenus, outils et processus des programmes du Centech.
• Identifiez les meilleures pratiques du marché et innovez dans la conception des parcours pour renforcer l’impact des programmes.
• Participez activement à la structuration du Centre d’expertises du Centech, en intégrant les meilleures approches en matière de mentorat, d’apprentissage et de mesure d’impact.

• Collaborez à la mise en œuvre de la vision Program as a Service (PaaS), en contribuant à documenter, standardiser et adapter les programmes existants à des formats exportables.

   

Gestion d’équipe et développement organisationnel

• Encadrez, mobilisez et développez les talents de l’équipe sous votre responsabilité.
• Promouvez une culture de collaboration, d’innovation et de performance.
• Fixez des objectifs clairs, assurez le suivi et évaluez la performance individuelle et collective.
• Encouragez la montée en compétences, la responsabilisation et le partage des meilleures pratiques.

Rayonnement et animation de la communauté Centech 

• Contribuez à la promotion et à la notoriété des programmes du Centech auprès de l’écosystème entrepreneurial et technologique.
• Représentez le Centech lors d’événements, panels ou collaborations avec des partenaires de l’écosystème.
• Favorisez le maillage entre startups, experts, mentors, investisseurs et partenaires pour renforcer la communauté Centech.
  
   

Scolarité

• Vous détenez un diplôme de 1er cycle en administration, gestion, ingénierie, entrepreneuriat ou dans un domaine pertinent.
• Un diplôme de 2ème cycle sera considéré comme un atout.

Expérience

• Vous possédez au moins huit années d’expérience pertinente, dont 4 années d’expérience en gestion d’équipe. 
• Vous avez une expérience significative dans l’accompagnement de startups ou au sein d’un incubateur, accélérateur ou organisme de soutien aux entreprises. 

Habiletés particulières

• Vous avez une formation complémentaire dans l’accompagnement de startups ou au sein d’un incubateur, accélérateur ou organisme de soutien aux entreprises. .
• Vous avez une forte capacité à mobiliser et coordonner les équipes autour d’objectifs de recherche communs. 
• Vous faites preuve d’un leadership suscitant l’engagement et l’implication des membres de votre équipe. 
• Vous démontrez une excellente aptitude à collaborer avec divers intervenants internes et externes. 
• Vous possédez de fortes compétences en communication, influence et gestion des relations.
• Vous avez à cœur le bien-être et l’épanouissement de votre équipe, vous portez donc une attention particulière à chacun et veillez à ce que l’ambiance de travail soit agréable pour tous. Vous savez motiver les troupes.
• Vous suscitez et conservez l’intérêt de vos interlocuteurs par votre capacité à exprimer vos idées de façon claire, cohérente et structurée. Vous générez des idées originales et créatives et favorisez leur appropriation dans les équipes en introduisant (habilement) les changements nécessaires.
• Vous êtes en mesure de déterminer des objectifs et des orientations claires pour votre secteur, en cohérence avec ceux de l’organisation.
• Vous êtes capable de vous ajuster dans un contexte en changement et de prendre les décisions requises.
• Vous avez une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit.
• Vous avez une connaissance de l’anglais parlé et écrit.

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