Crématoire pour animaux
Le spécialiste du service à la clientèle relevant du gestionnaire du centre de soins est responsable d'effectuer un service à la clientèle professionnel et de qualité grâce à l’utilisation efficace des compétences organisationnelles, de la connaissance des produits, de l’administration et des opérations.
Horaire du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Tâches et responsabilités
- Assurer un excellent service à la clientèle, communiquer efficacement par téléphone, courriel et en personne.
- Établir des relations et aider les clients avec les commandes de produits et services.
- Interagir et fournir des informations en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services.
- Déterminer les besoins des clients, offrir des solutions possibles ou faire un suivi au besoin.
- Coordonner les demandes de service à la clientèle pour s’assurer que la livraison est conforme aux attentes des clients.
- Acquérir et maintenir des compétences interpersonnelles appropriées et une connaissance approfondie de la gamme complète de produits et services de l'entreprise.
- Veiller à ce que les processus et les procédures relatifs aux pratiques exemplaires s’appliquent à toutes les activités administratives et opérationnelles.
- Tâches supplémentaires assignées sur demande du responsable du centre de soins(Emballage et Contrôle qualité des commandes entre autres)
Éducation, formation et qualifications
- Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience dans le domaine du service-client équivalent.
- Un an d’expérience dans un environnement de service à la clientèle.
- Un haut niveau d’intégrité, d’éthique et de compassion pour les soins du défunt animal est requis.
Compétences et capacités
- Esprit d’équipe
- Solides compétences en identification et résolution de problèmes.
- Capacité de communiquer efficacement, verbalement et par écrit. (Connaissance de Outlook, World, Excel un atout)
- Capacité à effectuer plusieurs tâches avec plusieurs systèmes, tout en interagissant avec les clients simultanément.
- Très motivé, énergique et capable de s’épanouir dans un environnement au rythme rapide.
- Capacité à établir et à entretenir des relations avec les services de l’entreprise, les principaux partenaires commerciaux et les clients.
Communication en anglais un atout
- Une base de notre clientèle étant à Montréal, nous offrons un service bilingue et donc la connaissance de l'anglais facilitera le travail. Ce n'est toutefois pas obligatoire.
Work Term: Permanent Work Language: Bilingual Education: Experience: ÉtudesDiplôme d'études secondaires ou l'équivalentMilieu de travailStudio de santéCentre de conditionnement physiqueTitres de compétence (certificats, permis, affiliations,...
Titre du poste : Commis service - temps partiel, disponibilités complètes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 43437 Bannière : Super C Statut : Temps partiel Super C Nicolet Lieu: 2315 Bd Louis Fréchette, Nicolet Nombre...
Work Term: Permanent Work Language: Bilingual Education: Experience: ÉtudesDiplôme d'études secondaires ou l'équivalentMilieu de travailMilieu urbainDivers lieux de travailTélécommunicationsCommerce de détailService à la clientèle sur...
Titre du poste : Assistant·e gérant·e service temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 43424 Bannière : Metro Statut : Temps plein Alimentation Stéphane Pelletier Inc. - Metro Ancienne-Lorette Lieu: 1858 Rue Notre Dame,...
Description de l'entrepriseDepuis 1968, notre entreprise se consacre à répondre aux demandes du marché de l'emploi en matière de personnel technique, administratif ou des technologies de l'information (TI) ainsi que de recherche de cadres, de...
Titre du poste : Assistant·e gérant·e service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 43404 Bannière : Metro Statut : temps plein Alimentation Maxime Faucher Inc. - Metro Charny Lieu: 8032 Avenue des Églises, Lévis, QC, G6X 1X7 ...