Spécialiste TI, Support applicatifs

Michelin, le leader mondial de la fabrication de pneus embauche!

Faites la différence en tant que spécialiste de projets applicatifs TI Nous vous recrutons pour votre personnalité, vos compétences et votre expérience pour une carrière au sein de notre entreprise.

Motivé par notre vision - Nous nous soucions de donner aux gens une meilleure voie à suivre - Michelin offre à ses employés une gamme complète d’avantages sociaux compétitifs qui inclut entre autres un environnement de travail sécuritaire, des soins de santé, une assurance-vie, un régime de retraite et d’autres incitatifs tels que :

• Travail hybride offert selon la politique en vigueur – 3 jours par semaine en présentiel au bureau de Magog
• Collaborer avec des collègues partout à travers le monde
• Soutien à l’évolution professionnelle 
• Un rôle stimulant dans une entreprise hautement innovante
• Un programme d'aide aux employés
• Rabais sur les produits
• Activités variées et opportunités de s’impliquer
• Bureaux modernes
• Salaire de base selon expérience, salaire annuel de départ 63 840$ et boni

Votre équipe :

A titre de spécialiste de projets applicatifs, vous évoluerez au sein d’une équipe multidisciplinaire agile, spécialisée dans des projets manufacturiers et travaillera en étroite collaboration avec ses partenaires internes soient les usines manufacturières de la ligne d’affaire hors route de Michelin.

Votre rôle :

Vous apporterez votre soutien et vous nous aiderez à résoudre des incidents complexes en trouvant des solutions de rechange et en les transmettant à l'équipe. Vous fournirez également une orientation à l'équipe sur l'utilisation des applications d'affaires et offrirez une expertise technique (mentorat) pour la résolution de billets, afin de contribuer à l'augmentation des connaissances au sein de l'équipe tout en maintenant un service à la clientèle de haut niveau.

Nous avons besoin de vous pour :

• Identifier l’impact et valider les priorités. Fournir une analyse technique et fonctionnelle ainsi que la solution aux utilisateurs.
• Identifier et communiquer les solutions de contournement possibles.
• Informer les utilisateurs de l’état de traitement de l’incident. Assurer le suivi de l’incident jusqu’à sa clôture.
• Participer activement à l’amélioration des processus de l’équipe. Proposer des solutions et des alternatives aux éléments sélectionnés afin d’améliorer et de s’approprier la mise en œuvre de ces initiatives.
• Jouer un rôle clé dans le respect des normes de conformité informatique en gérant les tâches d’audit au sein de l’équipe.
• Maîtriser au moins un ou plusieurs des systèmes clés pris en charge par l’équipe (SAP, Fiori, SAP PI/PO, OpenText VIM, BI). Être une référence sur ce(s) système(s) et fournir un encadrement aux autres membres de l’équipe.
• Assurer une transition fluide avec les équipes de livraison. Participer aux transferts de connaissances pour évaluer la pérennité de la solution du point de vue du support.

Que devez-vous posséder pour réussir?

• Vous détenez un baccalauréat en informatique, en systèmes d'information, de gestion ou dans toute autre discipline connexe, ou une qualification équivalente.
• Vous avez un minimum d’un an d’expérience en assistance technique de SAP (S/4 HANA), avec une spécialisation dans les modules SD, MM, FI, CO ou LE/EWM.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement bilingue (français et anglais), ce qui vous permet de communiquer oralement et par écrit avec vos collègues et nos partenaires internationaux.
• Vous possédez des compétences en collaboration vous permettant de travailler efficacement avec les équipes d’affaires et les autres équipes TI de l’organisation.
• Vous avez de l’expérience en dépannage informatique et en résolution de problèmes.
• Vous êtes habile à interagir avec les utilisateurs finaux, à les soutenir et à favoriser l’adoption des technologies.
• Vous avez de l’expérience dans le travail avec des équipes interfonctionnelles, des utilisateurs d’affaires et des experts techniques pour assurer le support.

Notre promesse d'expérience pour les candidats et les nouveaux employés:

À chaque étape de votre carrière, vous serez guidé tout au long de votre cheminement de carrière pour vous aider à construire un plan de carrière personnalisé sur le long terme… et ça commence maintenant!

Découvrez votre avenir - Démontrez votre intérêt - Rencontrez vos futurs collègues - Commencez votre voyage!

Avançons ensemble: postulez dès aujourd'hui!

Ce poste n'est pas disponible pour le parrainage à l’immigration.

L'équipe Magog - #michelinmagog

Notre centre mondial de Recherche et Développement pour les systèmes et chenilles, hors route, est niché au cœur de la splendide région des Cantons-de-l’Est. Grâce à l'innovation, à l'ingéniosité et à la passion de nos 300 collaborateurs issus de divers métiers, nous révolutionnons chaque jour la mobilité pour des milliers de personnes. Ensemble, nous redéfinissons l'avenir avec enthousiasme et détermination.

Michelin Magog - YouTube

Michelin est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour les minorités visibles, les femmes, les autochtones et les personnes handicapées. Si, en raison d'un handicap, vous avez besoin d'un aménagement pour une quelconque partie de la procédure de candidature, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: accommodation@michelin.com