Agent(e) de communications et service aux membres

Description de l'entreprise

Tourisme Bas-Saint-Laurent a pour mission de travailler pour l'industrie touristique, avec les intervenants économiques, dans le but de faire venir le maximum de touristes, afin de créer de la richesse. Au Bas-Saint-Laurent, le tourisme est un secteur essentiel de l'économie et est en pleine croissance : 850 entreprises, 7 800 emplois, 1 143 000 visiteurs et plus de 345 M$ en retombées économiques annuellement.

Description de l’offre d’emploi

Tourisme Bas-Saint-Laurent est à la recherche d'une nouvelle personne afin de participer à l'essor touristique du territoire. Joins une équipe de passionnés d'aventures avec une organisation dynamique offrant de nombreux avantages.

L'agent(e) de communication et de service aux membres assure le lien entre Tourisme Bas-Saint-Laurent et les divers acteurs de l'industrie touristique, assure le suivi des différentes demandes d'information, des activités et de l'offre de produits de commercialisation auprès des membres. Il/elle assite la direction des relations publiques dans les communications aux membres, aux médias et partenaires et participe à la réalisation de divers projets et événements.

Communications  

Collaborer à la mise en oeuvre des stratégies de communication corporatives et à la mobilisation de l’industrie; 

Collaborer à la rédaction et à la révision de textes, communiqués aux médias et à l’organisation d’événements de presse; 

Effectuer l'intégration et la mise à jour de textes sur le site atrbsl.ca et de publications sur les médias sociaux; 

Coordonner le développement de projets;  

Travailler en collaboration avec les partenaires et les membres;  

Participer à divers comités de travail;   

Participer à l’organisation des activités de l’industrie. 

Service aux membres 

Répondre aux demandes d’information; 

Assurer la promotion de l’adhésion et des services offerts aux membres; 

Faire la vente et le suivi des produits et services; 

Effectuer des appels téléphoniques, rédiger et envoyer des courriels, des infolettres aux membres; 

Offrir un accompagnement pour la mise à jour de fiches; 

Gérer l’intégration des nouveaux membres; 

Faire connaître les services offerts. 

Formation  

Diplôme d’études collégiales en communications, en tourisme, en loisirs ou dans un domaine similaire.   

Expériences et compétences 

Expérience d’au moins trois ans dans le secteur touristique ou dans un domaine similaire;  

Aptitudes en communications, en service à la clientèle et vente;  

Connaissance des principaux logiciels Microsoft;  

Autre : détenir un permis de conduire et une voiture pour les déplacements. 

Personnalité 

Habiletés en communications verbales et écrites.  

Aptitudes pour le service à la clientèle et les relations interpersonnelles; 

Capacité à établir des relations de collaboration et à travailler en équipe; 

Autonomie et sens développé de l’initiative et de l’organisation; 

Professionnalisme, intégrité et ouverture d’esprit. 

Fais parvenir ta candidature : emplois@bassaintlaurent.ca 

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Tourisme
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Gestion et intervention en loisir

Expérience3 à 5 ansCompétences

• Capacité à travailler en équipe
• Assiduité et ponctualité