Chef de service - Exploitation, infrastructure et téléphonie
***Ce concours est réservé aux employés travaillant dans l'un des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec depuis le 1er décembre 2024.***
Vous aimez relever des défis techniques d’envergure et diriger une équipe passionnée ?
Rejoignez le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal et contribuez directement au maintien et à l’évolution d’infrastructures essentielles au bon fonctionnement de nos services de santé.
Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Chef de service - Exploitation, infrastructure et téléphonie à la Direction des ressources technologiques.
Nous connaître
En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel!
À titre de Chef de service - Exploitation, infrastructure et téléphonie:
Votre mission
Relevant du directeur adjoint des technologies, vous serez au cœur des opérations liées à l’exploitation de l’infrastructure et à la téléphonie. Votre rôle : assurer la performance, la sécurité et l’évolution des systèmes tout en coordonnant les ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles sous votre responsabilité.
Ce que vous ferez
- Superviser et mobiliser une équipe d’environ 30 experts (analystes et analystes spécialisés);
- Veiller à la stabilité, à la sécurité et à la performance de l’infrastructure;
- Coordonner la gestion des incidents, problèmes, événements et cellules de crise;
- Assurer la confidentialité, l’intégrité et la protection des actifs informationnels;
- Collaborer aux processus de gestion des changements et aux déploiements de nouvelles solutions;
- Soutenir le Centre de services informatiques dans ses interventions auprès des utilisateurs.
Pourquoi vous aimerez ce poste
- Une équipe reconnue pour son haut niveau d’expertise et son accès privilégié aux infrastructures
- Des défis techniques variés et stratégiques
- Un environnement où vos décisions ont un impact concret sur la qualité des services offerts à la population
Responsabilités spécifiques
Un rôle stratégique au cœur des technologies du CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal
Vous voulez diriger une équipe experte, piloter des projets technologiques d’envergure et avoir un impact direct sur la qualité des services offerts à des milliers de personnes ? Ce poste est fait pour vous.
En tant que Chef de service – Exploitation infrastructure et téléphonie, vous serez au centre de nos infrastructures technologiques, garantissant leur performance, leur sécurité et leur évolution. Vous ne serez pas seulement un gestionnaire : vous serez un moteur de changement, un bâtisseur de solutions et un partenaire stratégique pour l’ensemble de l’organisation.
Vos défis et opportunités
- Piloter la performance technologique;
- Surveiller, maintenir et améliorer nos infrastructures critiques, en gardant toujours une longueur d’avance;
- Adapter nos niveaux de service pour répondre aux besoins réels de la clientèle… même à 2 h du matin si nécessaire (offre 24/7);
- Intervenir avec assurance lors des situations urgentes et prendre les décisions qui font la différence.
Mobiliser et inspirer
- Diriger une trentaine d’experts passionnés en exploitation, réseautique et téléphonie;
- Créer un environnement de travail où innovation et collaboration sont la norme;
- Valoriser et reconnaître les réussites de vos équipes, grandes ou petites.
Faire avancer l’organisation
- Optimiser nos processus et déployer des méthodes de travail qui font gagner temps et efficacité;
- Mesurer, analyser et communiquer les résultats grâce à des indicateurs clés et des tableaux de bord parlants;
- Travailler main dans la main avec les autres directions pour bâtir des solutions sur mesure.
Être au cœur de la transformation
- Gérer les changements technologiques avec agilité et leadership;
- Participer activement aux projets d’amélioration continue et à l’innovation organisationnelle;
- Prendre part à la garde “Gestion informatique” avec vos collègues gestionnaires.
Pourquoi vous allez adorer ce rôle
- Vous aurez un impact concret sur les services de santé offerts à la population;
- Vous dirigerez une équipe reconnue pour son expertise et son engagement;
- Vous travaillerez dans un environnement où l’innovation et la collaboration sont au cœur des décisions.
Qualifications
- Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle dans un champ de spécialisation approprié, notamment en informatique de gestion, en informatique ou en administration;
- Une expérience professionnelle pertinente peut substituer la formation académique requise;
- Certification ITIL V4 constitue un atout.
- Trois (3) années d’expérience en gestion d’un secteur d’infrastructure TI dans un environnement de grande envergure, idéalement dans le milieu de la santé;
- Expérience dans la réorganisation d’équipes dans un contexte de fusion;
- Expérience dans un environnement ITIL constitue un atout;
- Connaissance générale des différents secteurs d’activités d’un établissement de santé;
- Bonnes connaissances informatiques, réseautiques et en téléphonie.
- Favorise le développement de ses employés;
- Communique efficacement;
- Crée un milieu mobilisant;
- Favorise la collaboration;
- Aligne les décisions sur la vision, les valeurs et les données probantes;
- Positionne et intègre le point de vue du client dans les décisions;
- Conduit le changement.
- Certification ITIL V4 un atout
Passez à l’Est, c’est :
- Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);
- 6 semaines de vacances après 1 an de service;
- Journées maladies payées;
- 13 jours fériés;
- Régime complet d’assurances collectives;
- Rabais corporatifs;
- Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;
- Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion;
- Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires;
- Accommodements possibles sous certaines conditions (Tunnel Louis-H Lafontaine).
Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.
Candidatures
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Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la conseillère Karina Demers l'adresse courriel suivante : Karina.Demers.cemtl@ssss.gouv.qc.ca.
Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.
