Customer Service Assistant - Student

Type de poste: Étudiants et finissants

Titre du poste: Commis service à la clientèle - étudiant
Numéro de la demande: 41632
Catégorie d'emploi: Centre de distribution
Division: Qc - Bannières de Proximité (80069108)
Département: Bannières de proximité
Lieu de travail: METRO - ST-JEAN-PORT-JOLI (#M-SJPJ)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Stagiaire/Étudiant

Votre mission dans l’équipe :

Metro inc. est présentement à la recherche d’une personne pour joindre son équipe de Commis service à la clientèle pour l’été 2025. Le titulaire du poste aura pour fonction de traiter les appels téléphoniques des clients et des fournisseurs pour la prise de commandes et les demandes d'information.

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

- Salaire selon ton expérience

- Horaire temps plein de jour (lundi au vendredi)

- Environnement de travail agréable et dynamique

Vos responsabilités en tant que Commis service à la clientèle :

- Vérifie les commandes transmises par le biais d'outils informatique.

- Effectue la saisie des commandes clients reçues par téléphone, télécopieur et courriel.

- Effectue la saisie des préventes acheminées par les différents fournisseurs.

- Réponds aux appels et les dirigent au bon département, s'il y a lieu.

- Effectue la saisie des commandes pour des dossiers spéciaux.

- Complète les autorisations de retour de marchandises clients.

- Peut effectuer la saisie des notes de crédits après le retour des produits.

- Effectue les ventes de produits en liquidation et fait le suivi avec les opérations.

- Effectue la vérification des produits facturés à 0$ à l'aide d'un rapport.

- Maintient à jour les listes clients.

- Complète les fichiers de ventes pour les besoins des différents départements.

- Complète les fichiers de ventes pour les différentes promotions - suivi des livraisons.

- Suit les différentes demandes pour les rappels de produits.

- Diverses tâches connexes.

Les qualifications que nous cherchons :

- Être disponible à temps plein pour la période de l'été

- Expérience de bureau

- Connaissance des logiciels de la suite MS Office (atout)

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

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