Conseiller.ère détente – laissez votre marque dans l'expérience client

Description de l'entreprise

À propos du Spa Infinima

Situé au cœur de Québec, le Spa Infinima est un lieu de bien-être, de raffinement et d’excellence reconnu depuis plus de 17 ans. Alliant savoir-faire professionnel et ambiance chaleureuse, nous offrons à notre clientèle une expérience unique axée sur la détente, la beauté et l’équilibre.

Au-delà des soins, nous cultivons une culture d’entreprise humaine, où le respect, la collaboration et le plaisir au travail sont au centre de nos priorités.
Chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans la création d’un environnement harmonieux, où la qualité du service se reflète dans chaque détail.

Travailler au Spa Infinima, c’est évoluer dans un cadre inspirant, aux côtés de professionnels passionnés, dans une ambiance empreinte de bienveillance et de reconnaissance.
Nous encourageons la formation continue, la croissance personnelle et professionnelle, et offrons un milieu où chacun peut exprimer son talent et contribuer au rayonnement de l’entreprise.

✨ Rejoindre Infinima, c’est faire partie d’une équipe fière, engagée et motivée à offrir le meilleur du bien-être.
Ici, chaque geste compte, chaque sourire fait la différence… et chaque carrière trouve son équilibre.

Description de l’offre d’emploi

Le Spa Infinima est à la recherche d’un·e conseiller·ère détente passionné·e et dévoué·e pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Vous serez une personne clé de notre équipe, responsable d’accueillir nos clients, de répondre à leurs besoins et de veiller à ce qu’ils repartent avec un sentiment de bien-être total.

Vos responsabilités

• Accueillir chaleureusement chaque client dès son arrivée et s’assurer de son confort.
• Coordonner et gérer les rendez-vous sur nos différentes plateformes (téléphone, courriel et en ligne).
• Conseiller la clientèle sur les soins et produits adaptés, tout en mettant en valeur nos promotions et forfaits.
• Gérer efficacement les paiements, la facturation et la mise à jour des dossiers clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes de massothérapie, esthétique et médico-esthétique pour assurer un service fluide et une expérience harmonieuse.

Profil recherché

• Compétences relationnelles : Empathie, écoute active et excellente communication.
• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à s’adapter aux priorités changeantes.
• Flexibilité : Disponibilité pour des horaires variables, incluant certaines fins de semaine.
• Compétences techniques : Connaissance des outils de réservation ou d’un CRM (un atout).
• Langues : Maîtrise du français; l’anglais est un atout.

Ce que nous offrons

• Salaire : à partir de 18,50 $/h + 10 % de commissions sur la vente de produits, ajusté selon l’expérience.
• Avantages :
  • Assurance collective incluant soins médicaux.
  • 4 soins gratuits par an et rabais exclusifs pour vous et vos proches.
  • 2 semaines de congé et 8 jours fériés payés dès la première année.
• Conditions de travail :
  • Horaires flexibles adaptés à votre réalité.
  • Stationnement gratuit et salle d’employés moderne avec cuisine, douche et espaces de détente.
  • Ambiance conviviale, activités sociales et esprit d’équipe.
  • Formations continues pour enrichir vos compétences et favoriser votre développement professionnel.

Pourquoi rejoindre le Spa Infinima ?

Au Spa Infinima, nous plaçons l’humain au cœur de notre mission.
Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à créer des expériences inoubliables dans un environnement de bien-être, d’excellence et de respect.
Chaque jour, vous participerez à faire vivre à nos clients l’expérience Infinima — une expérience où détente, professionnalisme et passion se rencontrent.

Faites-nous parvenir votre CV dès aujourd’hui et rejoignez une équipe inspirante !

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé - Moyen
• Anglais écrit - Faible

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience1 à 6 moisCompétences

• Facilité à classer
• Facilité à faire des calculs de base
• Assiduité et ponctualité

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)