Customer Service Assistant - Student

Titre du poste: Commis service à la clientèle - étudiant 
Numéro de la demande: 41632 
Catégorie d'emploi: Centre de distribution
Division: Qc - Bannières de Proximité (80069108) 
Département: Bannières de proximité
Lieu de travail: METRO - ST-JEAN-PORT-JOLI (#M-SJPJ)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Stagiaire/Étudiant

Votre mission dans l’équipe :

Metro inc. est présentement à la recherche d’une personne pour joindre son équipe de Commis service à la clientèle pour l’été 2025. Le titulaire du poste aura pour fonction de traiter les appels téléphoniques des clients et des fournisseurs pour la prise de commandes et les demandes d'information.

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

- Salaire selon ton expérience

- Horaire temps plein de jour (lundi au vendredi)

- Environnement de travail agréable et dynamique

Vos responsabilités en tant que Commis service à la clientèle :

- Vérifie les commandes transmises par le biais d'outils informatique.

- Effectue la saisie des commandes clients reçues par téléphone, télécopieur et courriel.

- Effectue la saisie des préventes acheminées par les différents fournisseurs.

- Réponds aux appels et les dirigent au bon département, s'il y a lieu.

- Effectue la saisie des commandes pour des dossiers spéciaux.

- Complète les autorisations de retour de marchandises clients.

- Peut effectuer la saisie des notes de crédits après le retour des produits.

- Effectue les ventes de produits en liquidation et fait le suivi avec les opérations.

- Effectue la vérification des produits facturés à 0$ à l'aide d'un rapport.

- Maintient à jour les listes clients.

- Complète les fichiers de ventes pour les besoins des différents départements.

- Complète les fichiers de ventes pour les différentes promotions - suivi des livraisons.

- Suit les différentes demandes pour les rappels de produits.

- Diverses tâches connexes.

Les qualifications que nous cherchons :

- Être disponible à temps plein pour la période de l'été

- Expérience de bureau

- Connaissance des logiciels de la suite MS Office (atout)