Représentant satisfaction client (bilingue)

Vous êtes stimulés par la relation-client et l’importance d’offrir un service personnalisé ?

Joignez-vous à notre équipe!
Représentant satisfaction client
Nous sommes à la recherche d’un Représentant satisfaction client, personne de référence pour nos clients internes et externes. Le sourire dans la voix, vous serez responsable d’offrir des services de qualité en plus de créer et de maintenir d’excellentes relations avec la clientèle. Vous aurez l’opportunité d’être en télétravail et/ou en mode hybride selon votre situation géographique et vos préférences.


RESPONSABILITÉS:
• Effectuer la saisie des commandes et être attentifs aux demandes particulières;
• Collaborer avec les différents départements et effectuer les suivis de façon proactive;
• Personne de référence pour l’équipe des ventes avec qui vous travaillerez en très étroite collaboration;
• Offrir un service exceptionnel aux clients!

QUALIFICATIONS:
• Formation en vente, service à la clientèle ou dans un tout autre domaine pertinent;
• Expérience dans un poste similaire;
• Excellente maîtrise de l’anglais;
• Maîtrise de la suite Office;
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation;
• Support à la gestion de processus interne de la satisfaction client (DF, SP et autres plateformes);
• Connaissance de l’espagnol (atout).

AVANTAGES:
• Possibilité de télétravail;
• Vacances annuelles et congés mobiles;
• REER collectif et assurances collectives;
• Allocation pour articles de sports et de loisirs;
• Rabais employés sur les produits Berger;
• Offre de formation et de développement de compétences;
• Programme d’aide aux employés.

CONDITIONS DE TRAVAIL:
• Poste permanent;
• 40h par semaine;
• Horaire de jour;
• Possibilité de banquer les heures de temps supplémentaires.

À PROPOS DE NOUS : Chez Berger, ça fait plus de 60 saisons qu’on développe et commercialise les meilleurs mélanges horticoles pour la culture de fleurs, de petits fruits, de produits maraîchers en serre et bien plus. Chez Berger, on se sent chez soi. C’est beaucoup plus qu’une entreprise : c’est une culture, une équipe, un milieu de vie stimulant et enrichissant! Pour en connaître davantage sur l’entreprise : https://www.berger.ca/a-propos/

Berger souscrit volontairement à un programme d'accès à l'égalité en emploi (PAÉE). Les candidatures des femmes, des minorités visibles, des minorités ethniques, des personnes autochtones et des personnes handicapées sont encouragées.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.
Le salaire affiché ne correspond pas nécessairement à l'échelle salariale établie pour ce poste. Nous reconnaîtrons vos compétences et votre expérience à l'embauche en vous offrant une rémunération concurrentielle ainsi que plusieurs autres avantages.