Responsable de l'accueil et des services

Description de l'entreprise

Service externe en recrutement pour différents employeurs de la région. Voir les offres d'emploi et tous les services au rh2o.ca. 

Description de l’offre d’emploi

Le Centre d’action bénévole Saint-Siméon Port-Daniel est un organisme communautaire autonome reconnu comme un organisme de charité. Il dessert 10 municipalités et rejoint plus de 12 000 habitants. Sa mission est de promouvoir l’action bénévole dans les différents secteurs de l’activité humaine et de susciter une réponse à certains besoins de la communauté. 
Sommaire de l’emploi 

SOMMAIRE DE L'EMPLOI

Nous sommes à la recherche d’une personne accueillante, autonome et organisée, reconnue pour son approche humaine et axée sur la communication. Sous la responsabilité de la directrice générale, cette personne-ressource est non seulement la première ligne de l'organisme, mais elle est aussi essentielle à la réalisation et au déploiement de certains services. Plus précisément, elle doit: 

• Accueillir et référer les personnes aux membres de l’équipe, selon leurs besoins 
• Assurer l’organisation et le suivi de la popote roulante et collaborer avec son équipe à la mise en place des activités de l’organisme (AGA, semaine de l’action bénévole, etc.) 
• Réaliser un suivi téléphonique auprès des bénéficiaires et de leurs répondants dans le cadre du service d'appels de sécurité SecuriCAB 
• Assurer le jumelage entre bénévoles et bénéficiaires pour des services particuliers (accompagnement-transport et visites amicales) 
• Collaborer avec les comités de bénévoles pour aînés, assurer des suivis 
• Effectuer des entrées de données (textes, statistiques, inscriptions, etc.) 
• Alimenter la page Facebook de l’organisme de façon occasionnelle 
• Réaliser d’autres tâches, selon les besoins

 

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation professionnelle ou collégiale dans un domaine connexe à l’emploi, tel: bureautique, travail social, éducation spécialisée, etc. 
• Expérience en service à la clientèle et dans l’organisation d’activités 
• Approche positive et sans jugement envers une population plus vulnérable 
• Très grand sens des relations interpersonnelles (respect, écoute, empathie) 
• Grande éthique de travail (discrétion, respect de la confidentialité, jugement, etc.) 
• Excellent sens de la communication, de la collaboration et du travail d’équipe 
• Autonomie, sens de l’organisation et des responsabilités 
• Capacité à s’adapter à des fluctuations de charge de travail, selon les journées 
• Aisance à travailler avec la Suite Office et les médias sociaux 
• Autonomie dans ses déplacements sur le territoire
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit 
• Bonne connaissance de l’anglais parlé, un atout 
• Expérience dans le milieu communautaire, un atout 
   

CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES OFFERTS

• Poste permanent, à l’année, 35 heures par semaine 
• Déplacements occasionnels sur le territoire desservi (Saint-Siméon à Port-Daniel) 
• Salaire selon expérience, à partir de 22,25$/h 
• Assurances collectives avec contribution de 50% de l’employeur 
• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur 
• 5 congés mobiles annuels 
• 7 congés annuels pour maladie

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Travail social

Expérience2 à 3 ans