CHEF DE SECTEUR ADMISSION - VOLET HOSPITALIER ET RENSEIGNEMENT DES MÉDECINS HMR

*** Ce concours est réservé aux employés travaillant dans l'un des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec depuis le 1er décembre 2024. ***

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Chef de secteur admission -Volet hospitalier  et renseignement des médecins HMR à la Direction des services professionnels.

Nous connaître

En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation. Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel! 

Sommaire des fonctions

Relevant du chef de service admission - volet hospitalier et renseignement des médecins, la personne titulaire du poste   est responsable de la planification, de l’organisation, du contrôle et de l’évaluation de l’ensemble des activités des services (admission en volet hospitalier et renseignement des médecins et téléphonistes) sous sa responsabilité. Le titulaire du poste exercera son leadership dans un contexte de transformation majeure et d’amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus afin d’obtenir un accès juste à des services spécialisés pour l’ensemble de la clientèle.

Ces secteurs ont une portée transversale à l’organisation. Dans ce contexte, le titulaire de poste doit actualiser la mise en œuvre des dossiers concernant les admissions en volet hospitalier en conformité avec les différentes règles et politiques émises par l’organisation et le Ministère de la Santé et des Services sociaux. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires internes afin d’assurer une fluidité d’accès à l’organisation au patient.

C’est dans ce contexte que le chef de secteur veille à l’efficacité des ressources sous sa responsabilité et s’assure de l'amélioration constante par une implication active au niveau de la révision des processus de travail, la détermination des profils de compétences adaptés aux clientèles desservies, de même qu’à l’application et au respect des normes professionnelles. Il participe aux activités reliées à l’embauche; assiste les employés lors de situations particulières.

Dans le cadre de ses fonctions, il agit à titre de supérieur hiérarchique pour une équipe de travail interdisciplinaire équivalente à 40 etc incluant une liste de rappel, œuvrant dans un contexte 24/7.  L’équipe est composée de techniciens en administration et agents administratifs.  Il veille à l’efficacité des ressources sous sa responsabilité et s’assure de l’amélioration constante par une implication active au niveau de la révision des processus de travail. Il doit assurer la promotion et le contrôle de la qualité des services, le maintien et le développement des compétences du personnel pour répondre aux besoins de la clientèle et offrir une prestation sécuritaire des soins et des services de même qu’à l’application et au respect des normes professionnelles.

Plus spécifiquement, le titulaire du poste :

• Collabore aux enlignements stratégiques de la direction des services professionnels et de l’organisation;
• Coordonne l’ensemble des activités relatives aux secteurs d’admission et du renseignement des médecins d’HMR;
• Assure la mise en place et le respect des lois, règlements et normes en vigueur relatifs à l’entente de gestion des secteurs qu’il supervise;
• Assure la gestion des ressources humaines, matérielles, informationnelles ainsi que l’atteinte de l’équilibre budgétaire des secteurs qu’il supervise;
• Harmonise et documente les processus et les pratiques;
• Assure l’application de la politique de gestion des lits, de la surcapacité, des admissions-transfert-départ et de la politique des frais pour les chambres pour les secteurs sous sa responsabilité;
• Mobilise les équipes sous sa responsabilité pour mettre en place les meilleures pratiques dans les secteurs sous sa responsabilité et applique les mécanismes de contrôle;
• Assure les pratiques, politiques et procédures liées au service admission qu’il supervise soient conformes aux exigences légales et aux recommandations d’organismes tels qu’Agrément Canada (Cheminements des usagers) et réalise les audits;
• Élabore, conjointement avec les partenaires, la mise en place des meilleures pratiques découlant des cadres normatifs et des circulaires ministérielles;
• Gère l’équipe de son service répartie dans différentes installations du CIUSSS;
• Assure la mise en place et le suivi d’indicateurs de performance (qualitatifs et quantitatifs) dans l’objectif d’offrir le meilleur service possible aux usagers.

Qualifications

Candidatures