Coordonnateur administratif/coordonnatrice administrative
DESCRIPTION DES TÂCHES
- Coordonner de façon dynamique et organisée le département de services ; recevoir les demandes des clients, création des bons de travail, assignation des appels de services aux techniciens, élaboration des routes des techniciens, analyse et compilation des données relatives à un appel de services, saisie de données, suivis avec les clients par téléphone ou par courriel, etc.
- Travail de bureau et tâches administratives (Suite Office et plateformes web des partenaires de services)
- Compilation, saisie de données et classement de divers documents
- Développement d'outils de travail pour être bien organisé et mieux gérer le temps des techniciens
COMPÉTENCES, APTITUDES ET QUALITÉS REQUISES
- Savoir communiquer efficacement
- Savoir gérer un échéancier de travail rigoureux
- Démontrer de l'organisation dans son travail
- Savoir être avec les employés sous sa supervision
- Avoir une bonne mémoire même dans les moments de stress
- Avoir un grand souci du détail et du travail bien fait
EXIGENCES SPÉCIFIQUES (Formation, expérience, etc.)
- Bonne connaissance de la Suite Office et facilité à gérer une boîte courriel Outlook avec plusieurs dossiers
- Facilité d'apprentissage des outils de travail (logiciels spécifiques et/ou plateformes web des partenaires, etc.)
- DEP ou DEC dans un domaine relié à l’emploi (administration, gestion, etc.)
- Expérience pertinente dans un domaine semblable
- Avoir des aptitudes en mathématiques, calcul du temps pour vérifier les heures travaillées des techniciens sous sa supervision
- Avoir un bon français parlé et écrit
- L'anglais est un atout mais non obligatoire pour le poste
- Français parlé et écrit - Élevé
- Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
- Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
- Capacité à coordonner et à déléguer
- Capacité à travailler sous pression
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