Préposé/préposée à la réception d'hôtel

Hébergement touristique été Gaspé Forillon

Relevant du Directeur Général et du Directeur des ventes, les fonctions du poste incluent sans s'y limiter :

Ventes et réservations : lI assise le directeur des ventes dans le suivi des réservations et pour l'inscription des nouvelles réservations dans le système informatique de gestion des réservations.  Il est responsable du matériel de la réception (papier, imprimante, ancre, dépliants, etc) et d'assurer le renouvellement du matériel.

Buanderie: Il est responsable de laver, sécher et ranger les serviettes, tapis et rideaux de douches.  Il est responsable de la coordination avec le service de buanderie locale pour les draps et taies d'oreillers.  

Entretien ménager: Il coordonne les tâches quotidiennes des équipes d'entretien ménager.  Il est responsable de la gestion des stocks de produits ménagers.  Il assure la propreté de la réception, et des buanderies publiques.

Suivi des plaintes des clients:  Il transmet à qui de droit les plaintes ou observations verbales qu'il a reçu et de tenir le registre des commentaires clients issues de fiches d'appréciation reçues quotidiennement à la réception.

Services aux clients:  Il est responsable de l'accueil des clients par rapport au paiement, du fonctionnement de l'établissement (vente bois de feu, change buanderie, prêts d'équipement), des attraits touristiques à proximités. 

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

• Diplôme d’études secondaires (DES)

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence