Réceptionniste - Secrétaire

Rejoignez JJS, notre client, spécialisé dans les solutions de finition de pointe !
Depuis 1984, JJS est une référence au Canada pour ses solutions innovantes en abrasifs, représentée par une équipe de professionnels passionnés et expérimentés. En tant qu'importateur exclusif de sia Abrasives, Lamello, PRO-FLEX et On-System, ils accompagnent les clients de l’industrie, de l’automobile et du commerce de détail avec un engagement sans faille à offrir des produits de qualité et un service d'exception, avec des bureaux au Québec et en Ontario.

Votre rôle : Réceptionniste/Secrétaire

En tant que premier contact de leur entreprise, vous serez l’ambassadeur(drice) de JJS, accueillant visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et courtoisie. Vous participerez activement à leur succès en apportant un soutien essentiel aux opérations administratives et au service à la clientèle pour offrir une expérience client fluide et positive.

VOS RESPONSABILITÉS

Accueil et Réception :

• Accueillir visiteurs et clients avec courtoisie, gérer les appels téléphoniques et tenir à jour le registre des visiteurs.
• Maintenir l’espace d’accueil agréable et veiller à l’arrosage des plantes.

Gestion Administrative :

• Gérer les fournitures de bureau, organiser les salles de réunion, et s’occuper de l’envoi et de la réception du courrier.
• Apporter un soutien administratif aux directeurs, aider à l'organisation d’événements, et participer aux achats pour l’entrepôt.
• Contribuer à la rédaction des procédures et à la préparation de commandes d’objets de marketing avec les équipes de vente.

Soutien au Service Clientèle :

• Assurer le transfert des commandes EDI et assister les conseillers du service clientèle dans les demandes clients.
• Répondre aux questions générales, gérer les réclamations de base, et coordonner avec les autres départements pour un suivi efficace.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des requêtes pour garantir leur satisfaction.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Anglais fonctionnel avec une forte orientation client.
• Expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif.
• Expérience ou connaissance de SAP (atout).
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un environnement humain et chaleureux dans une entreprise familiale.
• Des installations modernes et confortables.
• Un horaire stable de 37 heures par semaine.
• Des avantages collectifs après 3 mois (santé, invalidité, médicaments, et aide aux employés).
• Un programme de participation différée aux bénéfices après 6 mois.
• Deux semaines de vacances et une pause annuelle pendant les fêtes de décembre.

Envie d’un nouveau défi dans une entreprise où l'humain et l'innovation sont au cœur de chaque projet ? JJS est l'endroit pour vous ! Contactez Valérie David au 418-454-1932.