Agent·e de service à la clientèle / Commis au comptoir et tâches d’entrepôt – Boucherville + Remplacement St-Bruno

Tu es dynamique, débrouillard·e et tu aimes le contact avec les gens? Rejoins notre équipe pour un emploi pas comme les autres!
Chez Planète Courrier, c’est exactement ce que nous recherchons.

Planète Courrier se dédie entièrement à la satisfaction de la clientèle. Dans un domaine compétitif comme celui de la livraison de colis, nous savons qu’il est essentiel de faire preuve d’une rigueur, d’une fiabilité et d’une précision exemplaire. Nos solutions d’expédition sont personnalisables et adaptées à chaque client, afin d’être un réel atout dans leurs activités.

 Ton rôle :

Être le lien entre nos clients et leurs colis!
Le poste comprend également certaines tâches d’entrepôt en fin de journée, ainsi que des remplacements occasionnels chez notre client situé à St-Bruno.

 Voici les principales tâches du poste :

• Répondre aux appels entrants et aux demandes de service client
• Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre leur satisfaction
• Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bons outils
• Gérer la remise sécurisée des colis (identification, récupération, remise)
• Manipuler des colis de moins de 20 lbs
• Effectuer, en fin d’après-midi, certaines tâches d’entrepôt pour fermer la journée
• Assurer des remplacements au site client de St-Bruno au besoin (maladies, vacances, absences planifiées)
• Adapter ton horaire de travail lors des remplacements et te déplacer entre les deux sites

 Horaire et déplacement:

• Horaire régulier (Boucherville) : 10h30 à 19h00
• Horaire lors des remplacements à St-Bruno : 8h00 à 17h00
• Tu dois être en mesure de te déplacer entre Boucherville et St-Bruno
• Une certaine flexibilité est requise pour les journées de remplacement

 Tu as comme forces ou talents naturels :

• Une bonne humeur et une attitude positive
• Une approche orientée solutions
• D’excellentes compétences en communication (français et anglais)
• Une bonne organisation et le souci du détail
• Une gestion calme et efficace du stress

 Ce que nous offrons:

• Une belle équipe de travail
• Un bureau lumineux
• Des possibilités d’avancement
• Du bon café
• Une assurance collective complète (médicale, dentaire, télémédecine, invalidité, vie)
• Stationnement disponible
• Salaire compétitif