Continuous Improvement Manager

Titre du poste: Chef·fe, amélioration continue
Numéro de la demande: 44746
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Amélioration Continue (80300526)
Département: Amélioration Continue
Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

***CONTRAT DE 12 MOIS***

Votre mission dans l’équipe :

Le mandat de l'équipe d’amélioration continue est d’identifier et d’implanter des initiatives destinées à améliorer notre excellence opérationnelle, pour toujours mieux servir nos client·e·s. Qu’il s’agisse de mettre en œuvre des solutions technologiques ou de revoir des façons de faire, l’équipe d’amélioration continue travaille en collaboration avec les équipes d’opérations de nos enseignes (Metro Québec, Metro Ontario, Super C, Food Basics, Adonis) afin de simplifier et d’améliorer l’expérience de nos client·e·s et celle de nos employé∙e∙s.

Le·la titulaire du poste, en collaboration avec une équipe multi-départementale, a pour principal mandat la gestion, l’analyse et la mesure de projets de transformation et d’amélioration continue au sein de nos bannières. Ce rôle nécessite une maitrise des outils d’amélioration continue ainsi qu’une compréhension globale de la chaîne d’approvisionnement moderne des commerces de détail; incluant des processus opérationnels dans les magasins d’alimentation.

Vos responsabilités en tant que Chef·fe, amélioration continue :

• Analyser les processus de la chaîne d'approvisionnement bout en bout dans une perspective globale (du fournisseur à la mise en tablettes en magasins) en collaboration avec l’ensemble des départements impactés.
• Identifier, prioriser et mettre en œuvre des opportunités d’amélioration des processus, du fournisseur à la mise en tablettes en magasins.
• Analyser les processus opérationnels pour identifier, développer et recommander des opportunités d’amélioration améliorer la productivité et réduire nos coûts d’opérations.
• Définir, planifier et mettre en œuvre des projets pilotes puis réaliser des mesures et des études de faisabilité afin de démontrer la rentabilité des pilotes et émettre une recommandation quant à leur déploiement.
• Calculer et valider le retour sur investissement des projets.
• Gérer l’exécution des projets, les risques, la qualité des livrables, le respect de l’échéancier et du budget.
• Définir des indicateurs de performance, mesurer et communiquer l’avancement et les bénéfices des projets.
• Participer à la mise en œuvre d’outils d’amélioration continue au sein de nos enseignes.
• Animer des rencontres multi-départementales et multi-hiérarchiques.
• Contribuer à l’identification de projets à valeur ajoutée.
• Synthétiser et vulgariser des problématiques parfois complexes et présenter des conclusions de façon exécutive.
• Analyser, documenter et cartographier les processus d’affaires.
• Supporter les parties prenantes des projets dans la gestion du changement (identification des impacts potentiels, développement et exécution du plan de gestion de changement).

Les qualifications que nous cherchons :

• Baccalauréat en génie industriel, en gestion des opérations ou l’équivalent
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet et en amélioration continue ou en logistique
• Sens aigu du service à la clientèle, sens des affaires, aptitude à résoudre les problèmes et orientation vers les résultats
• Solides compétences analytiques
• Maitrise des logiciels de la suite MS Office et des outils de gestion de projet
• Maitrise des outils d’amélioration continue
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Expérience dans le secteur de l'alimentation (atout)
• Certification Lean Six Sigma (atout)

Quelques atouts supplémentaires :

• Excellentes habiletés en communication et en relations humaines
• Approche orientée client
• Gestion des priorités
• Capacité d’influence et sens de la négociation
• Structuré et rigoureux
• Gestion du changement
• Autonomie
• Esprit d’initiative