Claims Management Advisor (OHS)

Titre du poste: Conseiller·ère gestion réclamations (SST)
Numéro de la demande: 42804
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Human Resources (01000177)
Département: Ressources humaines
Lieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

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Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Assurances collectives dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Journées personnelles
• Programme d’aide aux employé·e·s
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Bornes de recharge pour voitures électriques

Sommaire du poste:

• Participe à l’ensemble des activités du Service de santé et sécurité du travail en vue d’assurer une gestion optimale de la santé et de la sécurité et des dossiers en fonction des pratiques internes et des politiques de gestion de la présence au travail.
• Le ou la conseiller·ère est imputable de la gestion des lésions professionnelles (CNESST).
• Le ou la conseiller·ère joue un rôle de soutien-conseil clé en ce qui a trait à la saine gestion des réclamations pour accidents dans nos établissements, notamment par l'analyse des lésions professionnelles, le suivi administratif et médical, ainsi que le traitement des réclamations litigieuses et des dossiers de réadaptation. Soutien les gestionnaires dans la gestion du processus de maintien et de prompt retour au travail.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

• Exécuter les tâches administratives afférentes au service de la SST telles que le suivi de la correspondance du service, la réception et l'envoi du courrier, etc.
• Collaborer étroitement avec ses collègues, conseillers en gestion des réclamations dans le traitement des dossiers, ouverture de dossiers, communication avec CNESST et travailleurs, ADR, convocation, saisie de données, etc.
• Responsable de la gestion médico-administrative des lésions professionnelles de façon rigoureuse;
• Compléter la documentation, en assurer la transmission et maintenir la communication auprès de la CNESST.
• Maintenir une communication étroite avec les travailleurs, les gestionnaires et la CNESST dans la gestion des réclamations.
• Analyser les certificats médicaux pour admissibilités aux différents régimes et coordonne avec la paye la codification requise;
• Développer des plans stratégiques pour chacun de ses dossiers en vue d’un prompt retour au travail;
• Effectuer les suivis requis avec les diverses cliniques et voit à proposer au médecin traitant des retours au travail progressif, des travaux légers, des assignations temporaires ou les recommandations du médecin désigné et/ou médecin expert;
• S’assurer de la gestion des réassignations temporaires ou permanentes des employés reliées aux accidents du travail;
• Effectuer les contestations nécessaires auprès des différentes instances du dossiers CNESST;
• Effectuer les demandes de partage de coûts à la CNESST;
• Assurer le suivi des dossiers sur le plan administratif, médical ainsi que des coûts imputés en faisant les démarches requises auprès de la CNESST. Révision administrative ou des autres instances.
• Tenir à jour les dossiers de réclamations ainsi que les listes des dossiers en cours, des dossiers en litige et des demandes de partage de coûts.
• Définir les mandats et préparer la documentation requise pour les fins d'évaluations médicales.
• Assurer le suivi des dossiers de contestation et collaborer avec le procureur à la préparation du dossier et aux représentations devant les instances décisionnelles.
• Fournit les recommandations appropriées à ses groupes clients quant aux limitations fonctionnelles des employés;
• Participer avec l’ensemble des intervenants, à la préparation de divers dossiers de contrôle et de contestation médicale ou juridique en matière de SST.
• Recevoir et analyser les rapports d'enquêtes d'accidents survenus dans nos établissements.
• Produire des analyses, des rapports statistiques et collaborer à la préparation de présentations.
• Collaborer et participer à la réalisation de certaines activités de prévention (inspection, audits, comité SST, formations).

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

• Baccalauréat en gestion des ressources humaines, relations industrielles, soins infirmiers ou toute autre discipline appropriée ou un niveau équivalent d'expérience pertinente
• Certificat en santé et sécurité au travail ou diplôme en soins infirmiers (un atout)
• 5 à 7 ans d'expérience dont un minimum de 3 ans en gestion des réclamations
• Expérience antérieure dans un milieu syndiqué
• Autonomie de gestion, minutie, orienté vers les résultats
• Gestion rigoureuse et bienveillante;
• Connaissance approfondie de LATMP et autres lois du travail
• Bonne connaissance du financement CNESST
• Bonne connaissance médicale
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané
• Connaissance en prévention, un atout

COMPÉTENCES :

• Connaissance de l'environnement professionnel
• Orientation vers un travail/service de qualité
• Connaissances techniques et professionnelles
• Communication interpersonnelle
• Gestion des priorités
• Autonomie
• Capacité à s’adapter
• Intégrité