Préposé au service à la clientèle- cour à bois

Depuis trois générations, la famille Riopel évolue dans le domaine de la quincaillerie. Le grand père avait une scierie et un magasin de matériaux de construction. En 1976, le fils Jules ouvre un centre de rénovation, puis un deuxième sous la bannière Dismat. En 1993, RIOPEL Centre de rénovation naissait.

En 2006, la propriété est transférée à ses deux fils, François et Martin. 2018 est marqué par un changement qui se veut dans la continuité du service exemplaire de la famille Riopel sous la bannière Home Hardware.

Cette entreprise familiale est axée sur le bien-être de ses employés et est à la recherche de gens créatifs qui ont pour valeurs de donner un excellent service à la clientèle

À titre de Préposé(e) au service à la clientèle à la cour à bois, votre rôle sera d'offrir un service à la clientèle 100% Client, en offrant aux clients un excellent service dans la cour à bois ainsi qu’en aidant au chargement et déchargement des produits et matériaux. Il s'agit d'un poste à temps plein a 40h par semaine, et vous devez être disponible les fins de semaine. Travail à l'extérieur.

Plus précisément, vous aurez à :

• Accueillir et diriger de manière professionnelle les clients dans la cour à bois;
• S'assurer de servir les clients promptement, de manière efficace et sécuritaire;
• Aider les clients à transporter la marchandise dans leur véhicule avec soin;
• Exécuter toutes les tâches reliées au service à la clientèle et remercier le client;
• Effectuer la préparation des commandes à la main en s'assurant de bien sélectionner la marchandise (ou à l'aide d'un chariot élévateur lorsque formé);
• Participer lorsque requis aux livraisons chez les clients;
• Effectuer le déchargement des camions et autres véhicules, vérifier l'état et la quantité de la marchandise reçue avant de la classer;
• Compléter le document des pertes de produits pour chaque produit endommagé ne pouvant être vendu à la clientèle.
• Participer à l'entretien des lieux, garder les débarcadères propres et exempts de débris ou de marchandise;
• En tout temps empiler convenablement les palettes dans l'aire de transit;
• Travailler en conformité avec les politiques et les procédures de l’entreprise, en suivant les consignes de sécurité.
• Assurer l'entretien préventif quotidien de tout l'équipement et tenir les fiches à jour;
• Utiliser adéquatement les équipements de sécurité requis dans les endroits spécifiés;
• Toute autre tâche connexe.

Compétences:

Habileté à interagir et communiquer avec la clientèle afin d’offrir un service 100% Client;
Un an d’expérience dans une cour à bois (souhaitable);
Connaissance de base des matériaux de construction;
Capacité à soulever et déplacer des matériaux pouvant parfois être lourds (ex. gypse);
Capacité à travailler en équipe et à développer de bonnes relations interpersonnelles;
Précis dans son travail, méthodique, sens des responsabilités;
Attitude positive, bonne gestion du stress et bonne forme physique
Capacité à travailler à l’extérieur dans différentes conditions climatiques;
Atouts: permis de classe 5, conduite de chariot élévateur.

• Français parlé et écrit - Élevé