Superviseur/superviseure - commerce de détail

Description de l'entreprise

La fromagerie est une entreprise familiale qui fabrique des fromages fermiers biologiques au lait cru et au lait thermisé. Nous utilisons à 100% le lait que nos vaches produisent à la ferme. De la terre à la table, chaque étape de fabrication des fromages est faite sur place. Des vaches qui broutent l'herbe fraîche dans les champs, du fromager qui pompe le lait dans son bassin jusqu'au robot qui affine les fromages.  Parmi nos valeurs, nous retrouvons le bien-être de nos animaux, de l'humain et de son environnement. À la boutique, nous vendons de nos fromages, nos produits d'érable fait à la ferme ainsi qu'une sélection de nombreux produits de producteurs de la région. Nous offrons également un menu-terrasse comportant une variété des meilleurs grilled cheese ainsi que des plateaux de fromages. Durant la saison estivale, nous accueillons de nombreux visiteurs de partout dans le monde. Nous leur proposons des dégustations, des visites libres de nos installations ainsi que des visites guidées dans lesquelles ils peuvent y découvrir chaque étape derrière la fabrication de nos fromages. Que ce soit un pique nique avec vue sur nos vaches aux pâturages ou une expérience gustative, nous sommes toujours heureux de faire découvrir notre passion qui se cache derrière nos fromages. 

 

Description de l’offre d’emploi

Tu aimes prendre les choses en main, mobiliser une équipe et t’assurer que tout roule comme sur des roulettes ? Tu veux t’impliquer dans un lieu vivant, chaleureux, qui attire des milliers de visiteurs chaque année ? Cette offre est pour toi.

Notre boutique regorge de produits locaux soigneusement choisis, de fromages primés, et d’une équipe qui a autant de plaisir à travailler qu’à bien manger. On cherche quelqu’un qui souhaite s’engager à long terme et qui sera le bras droit du responsable de la boutique. Ensemble, vous vous partagerez l’horaire pour que l’un soit toujours présent. Tu joueras un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement quotidien et soutenir l’équipe.

Selon ton profil, tu pourrais aussi te voir confier certaines tâches de coordination ou d’organisation qui relèvent de la directrice des ventes et du responsable boutique. On veut que tu t’épanouisses, que tu sois fier·ère de ton rôle et que tu sentes que tu fais une vraie différence.

Ce qu'on attend de toi: 

• Être un pilier sur place quand le responsable n’est pas là
• Soutenir et mobiliser l’équipe de service
• Veiller au bon déroulement des opérations en boutique
• Accueillir les clients chaleureusement
• Effectuer les transactions à la caisse
• Couper et emballer les fromages
• Préparer et servir des grilled cheese et plateaux de fromages
• Répondre aux commandes en ligne et par téléphone
• Étiqueter, placer et mettre en valeur les produits
• Offrir des dégustations et connaître les fromages (tu les goûteras tous les jours, promis !)
• Participer à l’entretien général des lieux

Ce qu'on t’offre: 

• Une équipe accueillante et dynamique avec qui tu auras du plaisir à travailler
• Des employeurs à l'écoute 
• La fierté de représenter une fromagerie reconnue pour la qualité de ses produits
• Des ‘party’ de Noël mémorables 
• De délicieux fromages à petit prix qui te permet de mettre une tranche de Chemin Hatley dans ton grilled cheese plutôt qu’une tranche orange. 
• Des tâches variées qui vont te permettre de ne jamais t’ennuyer
• L’opportunité de grandir dans un environnement en pleine effervescence

*Étant donné que près de la moitié de notre clientèle est anglophone, une maîtrise intermédiaire de l'anglais est requise pour répondre efficacement aux besoins de communication et de service de nos clients. 

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé - Moyen
• Anglais écrit - Faible

Expérience2 à 3 ans

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Engagement
• Leadership