Vice-président (e) adjoint (e) exploitation

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité de la vice-présidente exploitation, le titulaire assumera les tâches et les responsabilités suivantes : 

§  Participe à l’établissement des orientations stratégiques des opérations du réseau de résidences et voit à l’implantation des plans d’action afin d’augmenter les revenus et d’améliorer la performance des différents services.

§  Établit et effectue le suivi des contrôles administratifs et financiers afin d’assurer une saine gestion des ressources matérielles, humaines et financières tant au niveau de la maximisation des revenus qu’au niveau du contrôle des dépenses.

§  Est responsable de la gestion des risques opérationnels.

§  Est responsable de l’élaboration du budget annuel et des prévisions mensuelles du portefeuille des résidences en exploitation.

§  Supervise la performance opérationnelle et financière des résidences à partir des rapports produits et recommande les mesures nécessaires au redressement de la situation lorsque nécessaire.

§  Conjointement avec le directeur, performance financière, participe à la production des rapports trimestriels de gestion aux partenaires.

§  S’assure du déploiement et de la mise en œuvre des politiques et normes d’exploitation au sein des résidences ainsi que de la mise en place de plans d’action visant l’amélioration continue et un haut taux de satisfaction de la clientèle.

§  Participe à l’élaboration des normes de qualité, processus opérationnels et autres programmes de gestion et s’assure de leur déploiement.

§  Soutient les directions régionales dans la résolution de problématiques opérationnelles, financières ou de gestion.

§  Conjointement avec les autres directeurs de son secteur, est responsable du respect des lois de tous les organismes régulateurs de l’industrie des résidences pour retraités (MSSS, MAPAQ, Régie du logement, etc.) et de la conformité aux politiques, procédures et standards opérationnels du Groupe Maurice.

§  Dirige, encadre et coach les gestionnaires sous sa responsabilité par un style de leadership ouvert et communicateur afin que ces derniers véhiculent les valeurs du Groupe Maurice et favorisent la mobilisation des employés et leur engagement à offrir un service de haute qualité à la clientèle.

§  Priorise les besoins des résidences afin d’attribuer les mandats au gestionnaire soutien aux opérations.

§  Lors de projets ou de problématiques particulières travaille en collaboration avec les différents services conseil (marketing, ressources humaines, etc.).

§   Baccalauréat en administration

§   Maîtrise en administration des affaires (MBA), un atout

§   Plus de quinze années d’expérience pertinente notamment au niveau de la gestion multisites.

§   Expérience en gestion d’équipe dans le milieu des résidences pour aînés (atout).

§   Disponible pour voyager régulièrement au Québec et occasionnellement hors Québec

Autres

§   Capacité à exercer un leadership d’influence mobilisateur et positif

§   Excellentes aptitudes en planification et gestion des priorités

§   Habiletés reconnues en résolution de problèmes

§   Grande orientation axée sur les résultats

§   Rigueur et sens de l’organisation

§   Excellent sens politique

§   Excellentes aptitudes au plan des relations interpersonnelles tant auprès de la clientèle qu’auprès des intervenants internes et externes

§   Bilingue (français et anglais) avec d’excellentes habiletés de communication orale et écrite

§   Intérêt et sensibilité marquée pour la clientèle retraitée