Agent administratif / agente administrative

Description de l'entreprise

Rejoignez un leader nord-américain dans le domaine de la pierre !

En affaires depuis 1978, Équipement Derusha Inc. s’impose comme un acteur incontournable dans la distribution de produits, d’outils et d’équipements dédiés à la transformation de la pierre au Canada.

Forts d’une expertise reconnue et d’une offre de plus de 8 000 produits en inventaire, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets, qu’il s’agisse de monuments, de pierre architecturale, de comptoirs, de maçonnerie ou de carrelage. Notre engagement envers l’innovation et le service personnalisé nous distingue. 

Nous offrons un environnement de travail moderne, dans des locaux neufs, où stabilité et qualité sont au cœur de notre engagement. Le service au client, l’expertise et l’esprit d’équipe font partie intégrante de notre culture. Nous valorisons nos employés et leur bien-être, tout en respectant leur équilibre personnel. Si vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise dynamique et accueillante, nous serions ravis de vous rencontrer !

Description de l’offre d’emploi

DESCRIPTION DU POSTE

En tant qu’Agent Administratif / Agente Administrative, vous occuperez un rôle clé au niveau de la relation avec le client, puisque vous serez le premier contact avec celui-ci et vous aurez à bien le rediriger vers la bonne ressource à l’interne.  Vous aurez à communiquer en français et en anglais et ce autant, à l’orale qu’à l’écrit avec des clients présent dans toutes les provinces du Canada.

Votre mandat : veiller à répondre aux clients et référer ceux-ci à la bonne ressource au sein de l’entreprise.  Vous ferez aussi parti de l’équipe administrative et vous contribuerez à la validation de la facturation et au traitement des paiements clients. Plus précisément:

Gestion des demandes clients

• Répondre aux appels et courriels des clients, transférer aux personnes appropriées si nécessaire
• Préparer les dépôts et enregistrer les transactions dans le système comptable (ERP) sur une base quotidienne
• Collaborer à divers projets spéciaux 

Suivi et contrôle des transactions

• Faire la validation de la facturation sur une base quotidienne
• Concilier les dépôts
• Faire le suivit des comptes à recevoir pour certains clients

Organisation et collaboration

• Mettre à jour et classer rigoureusement les dossiers clients
• Effectuer la numérisation et le classement de divers documents
• Effectuer les tâches reliées au courrier, rédaction de lettres, préparation de commandes de fourniture de bureau, etc. 
• Assister les membres de notre équipe dans les tâches administratives reliées aux ventes, finances & comptabilité et autres selon les besoins

 

AVANTAGES ET CONDITIONS

• Environnement de travail convivial : des locaux neufs offrant un cadre agréable et motivant et une ambiance familiale, décontractée et stimulante
• Équipe dynamique : plus de 30 professionnels contribuent au succès de l’entreprise
• Une direction compréhensive : à l’écoute et soucieuse du bien-être des employés
• Organisation humaine et collaborative : nous favorisons le travail d’équipe
• Horaire stable : 35 heures par semaine, sur 5 jours
• Poste à temps plein, en présentiel seulement, situé à Stanstead (à 20 min de Magog)

 

PROFIL RECHERCHÉ

Nous sommes à la recherche d’une personne qui se distingue par:

• Une rigueur et un souci du détail dans l’exécution des tâches
• Une personne dynamique, impliquée et motivée dans ses responsabilités
• Un sens aigu de l’organisation, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Sens du service et esprit collaboratif, facilitant une interaction efficace avec les autres départements dans un environnement dynamique et évolutif.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Service à la clientèle
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Expérience1 à 2 ansCompétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Respect des normes et règlements