Conseiller aux pièces

Description de l'entreprise

Fondé en 1993, Centre du Camion Inc. est une entreprise de vente et de réparation franchisée Western Star, Freightliner, Sterling et les remorques Manac. Le Centre du Camion Mabo compte maintenant 3 succursales, Val-d’Or, Rouyn-Noranda et Amos. Le Centre du Camion Mabo compte sur plus de 70 employés dévoués et qui ont à cœur le développement de l’entreprise à travers la région de l’Abitibi-Témiscamingue et le Nord du Québec. En joignant notre équipe, vous relèverez des défis de carrière à la hauteur de vos ambitions et vous évoluerez dans une entreprise dynamique en pleine expansion ayant à cœur le développement continue des compétences.

Description de l’offre d’emploi

Relevant du Directeur des pièces, le conseiller aux pièces a comme responsabilité première de vendre des pièces et accessoires à tous les clients qui se réfèrent au département de pièces et d’agrandir les parts de marché du domaine des pièces dans le secteur de Val-d’Or. 

Tâches liées au carreau des techniciens :

• Trouver les pièces requises pour les réparations;
• Faire une estimé et la faire approuver par les aviseurs techniques;
• Charger les pièces dans les bons de réparations et les donner aux mécaniciens;
• S’assurer que les demandes de pièces provenant de l’interne soient facturées;
• Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale;

Tâches liées à la vente et au service à la clientèle :

• Aider les clients à choisir les pièces / accessoires, d’une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l’interne et à l’externe;
• Renseigner les clients au sujet des pièces / accessoires et des spéciaux;
• S’assurer que le client prend connaissance de toute la gamme de produits;
• Répondre aux appels téléphoniques, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement;
• Adopter au niveau des appels entrants une stratégie visant la vente de pièces / accessoires.

Tâches administratives reliées aux commandes : 

• Faire le suivi des commandes en suspens;
• S’assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande;
• Participer au renvoi annuel des pièces;
• Maintenir les présentoirs à jour, les remplir de marchandises et nettoyer les tablettes;
• Collaborer au maintien du programme de suivi des pertes de ventes. (Lost Sale);
• Se tenir au courant de tout nouveau produit et des produits améliorés;
• Porter assistance à la réception et à l’envoi de la marchandise;
• Participer à la prise d’inventaire;
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction. 

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Expérience1 à 2 ans

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)